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Business plan e-commerce : notre modèle gratuit

La mise en place d'un business plan est un passage obligé dans la vie de tout entrepreneur qui souhaite se lancer dans un projet de e-commerce. Coover vous accompagne dans cette tâche en vous proposant un modèle (excel) de business plan de restaurant gratuit !

Si vous souhaitez bénéficier rapidement d'un modèle déjà pré-complété (fichier Word et Excel) pour votre projet de e-commerce, vous pouvez télécharger un exemple de business plan sur le site :  Angel .

Pourquoi faire un business plan e-commerce ?

Ce business plan est un document qui permet de présenter de la manière la plus efficace possible le projet de e-commerce (au moment de la création ou après). Ce document doit permettre de vérifier la viabilité et la solidité de votre projet d'un point de vue stratégique et financier.

Tout d'abord, le business plan est un bon moyen de prendre du recul sur la structure de son projet pour identifier de manière pertinente les tenants et les aboutissants de ce dernier. Egalement, le business plan est un élément très important si vous souhaitez un jour présenter votre projet à des investisseurs . Ces derniers seront très attentifs à la rentabilité de votre projet.

Souvent, un business plan peut se présenter sous la forme de deux fichiers :

• un fichier word qui explique les étapes clés du développement de l'entreprise, ce qui donne des explications économiques et stratégiques du projet.
• un fichier excel qui retrace tous les flux financiers de l'entreprise, ce qui donne une explication financière du projet.

Dans notre modèle, nous nous sommes concentrés sur le fichier excel.

Comment fonctionne notre modèle de business plan vente en ligne ?

Notre modèle est donc un fichier excel. Nous avons considéré qu'il était pertinent de le construire sur la période de 2022 à 2024 avec des résultats mensuels. Si vous souhaitez visualiser votre business plan sur une période différente, notre fichier est bien sûr modifiable mais veuillez mettre les mêmes périodes dans chaque onglets (sinon certains calculs seront mal exécutés). Notre document est constitué de cinq feuilles :

• L'onglet 1 qui retrace la totalité des revenus et des charges de l'entreprise (par exemple l' assurance responsabilité civile )
• L'onglet 2 dans laquelle vous pourrez calculer votre trésorerie. Vous n'avez rien à remplir sur cette feuille, elle est totalement dépendantes des autres
• L'onglet salaires ou vous remplissez selon les différents postes les différentes rémunérations possibles avec des éventuelles évolutions
• L'onglet hypothèses qui sont nécessaires à la construction du business plan pour évaluer les dépenses
• L'onglet politique d'amortissement pour calculer la dotation aux amortissement (mensuelle)

Quels sont les champs de notre template de business plan e-commerce ?

Dans ce business plan, les valeurs que vous devez rentrer se situent dans les cellules surlignées en bleu . Toutes les autres cellules sont dépendantes des bleues et s'adaptent donc en conséquence de vos choix. Il faut être attentif car parfois vous devez remplir des valeurs pour chaque mois de chaque année, parfois pour chaque année et enfin dans certains cas c'est une valeur unique pour les 3 ans. Vous devez donc remplir tous les champs suivants :

• Rythme d'ouverture qui correspond au nombre d'ouverture de bureaux durant la période correspondante
• Chiffre d'affaire brut
• Achat de matière première stockées : cette dépense intervient seulement lors de l'ouverture d'un nouveau bureau
• Loyer, par bureau
• Entretien immobilier, par bureau
• Honoraires comptables, trimestriel
• Marketing et communication : vous remplissez le pourcentage du CA que représente cette dépense. Si, pour votre activité, cette dépense ne se calcule pas de la sorte, vous pouvez entrer d'autres valeurs à la mains pour chaque mois
• Frais bancaires
• Frais de personnel intérimaire (lorsque le personnel est mis à disposition par une entreprise de travail temporaire)
• Charges patronales (entre 25 et 42% du salaire brut)
• Les salaires. Vous pouvez modifier les noms "poste 1", "poste 2"... Si vous voulez modifier les dates, veuillez à bien les écrire de la plus proche à la plus lointaine (en première ligne AC3 la plus proche, ensuite la deuxième plus proche...). Enfin, vous avez aussi la possibilité de préciser d'éventuelles augmentations. Parfois il y a "n/a" car si le poste a été créé en 2023 par exemple, il ne peut pas y avoir d'augmentation en année 2 (donc 2025 par rapport à 2023) car le business plan s'arrête en 2024.
• Voyages & déplacements
• Achat fournitures de bureau, qui correspond à la valeur (unique) rentrée dans les hypothèses.
• Prix des machines ainsi que la durée d'amortissement
• Prix des aménagements, travaux, permis ainsi que la durée d'amortissement
• Prix des équipements informatiques ainsi que la durée d'amortissement
• Prix du mobilier ainsi que la durée d'amortissement

Ces quatre dernières dépenses entrent dans la catégorie des immobilisations corporelles, il faut donc les amortir. Nous vous avons donné des indications pour les durées d'amortissement.

Même si nous avons essayé de construire un modèle complet, sachez tout de même qu' un business plan dépend vraiment de chaque projet et que vous serez donc sûrement amenés à rajouter des dépenses qui vous sont propres.

Si vous voulez rajouter des informations, vous devrez modifier les formules (ajouter une ligne de plus à une somme par exemple) pour que vos valeurs restent vraies.

Quelles sont les valeurs clés du business plan ?

Un des objectifs du business plan est de calculer des valeurs clés qui sont censées être représentatives de la santé de votre entreprise . Si vous présentez votre business plan à des investisseurs, ces derniers seront particulièrement attentifs à ces indications. Certaines de ces valeurs clés sont surlignées en vert (si elles sont positives) ou en rouge (si elles sont négatives). Voici les agrégats intéressants calculés par notre modèle :

• L'EBITDA (earnings before interests, taxes, depreciation and amortization) et EBITDA margin (égale à EBITDA / CA). L'EBITDA est un indicateur qui se rapproche de l'EBE (excédent brut d'exploitation), à la seule différence que l'EBE ne prend pas en compte les dotations aux provisions d'exploitation.
• EBIT (earning before interests and taxes) ou REX (résultat d'exploitation), qui traduit la marge réalisée par l'entreprise sur son activité industrielle et commerciale et EBIT margin (égale à EBIT / CA)
• Trésorerie de fin de mois et cumul de trésorerie

Quelles sont les spécificités d’un business plan vente en ligne ?

En France, de 2014 à 2020, les ventes de e-commerce sont passées de 57 à 112 milliards d'euros de chiffre d'affaires , soit une croissance de 96,5%. Ce secteur explose et attire chaque année de nouveaux entrepreneurs. Dans la partie un peu plus stratégique de votre business plan, nous vous conseillons notamment de détailler votre étude de marché en précisant votre cible . Toujours dans la partie stratégique, cela est valable pour tous les business plans mais spécialement pour ceux concernant un projet e-commerce, il faut que vous donniez un vision claire et précise de votre moyen d'acquisition de clients.

Contrairement à d'autres activités, un projet de e-commerce ne nécessite pas toujours un investissement initial important. C'est aussi un milieu ou vous pouvez "facilement" faire des tests (quelle plateforme est la meilleure, quelle audience réagit le plus...). Au cours de la rédaction de votre business plans, nous vous conseillons de faire des tests par différents moyens (questionnaire en ligne, sondage). Cela vous permettra d'affiner votre stratégie ainsi que vos coûts.

Sur le même thème :

• Business plan : notre modèle gratuit
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2 commentaires à "business plan e-commerce : notre modèle gratuit", yang-ushai saotra hervé rabarison, le 6 février 2024.

J'ai besoin d'un business plan pour constitution d'entreprise agroalimentaire de capacité industrielle notamment en matière d'huile végétale à base de soja et tournesol

Pierre Fruchard, le 7 février 2024

Bonjour, Vous pouvez télécharger notre modèle gratuitement et l'adapter par la suite. Cordialement

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Nous choisissons les services que nous recommandons de manière indépendante. Lorsque vous cliquez sur un lien partenaire, nous touchons parfois une commission.

Comment faire un business plan ? Modèle gratuit !

Téléchargez notre modèle vierge de business plan et suivez nos conseils pour bien le remplir !

Vous êtes sur le point de lancer votre projet et cherchez comment faire un business plan ? Découvrez ce qu’est un business plan, pourquoi il est important d’en faire un et notre modèle de business plan gratuit à télécharger (modèle vierge). Suivez nos conseils et exemples pour bien le remplir !

Qu’est-ce qu’un business plan ?

Le business plan (plan d’affaires, en français) est un dossier synthétique qui présente un projet de création ou de reprise d’entreprise, en définissant sa stratégie commerciale et financière. Vous pouvez en quelque sorte le considérer comme un CV ou un “book” destiné à structurer et à vendre votre projet.

La création d’un business plan intervient après les recherches documentaires, la prospection, les études et des démarches que vous avez pu mener en amont comme : 

• Le choix d’une forme juridique pour votre entreprise
• La réalisation d’une étude de marché (ou d’un sondage en ligne )
• L’évaluation de vos ressources et de votre business model (modèle économique)

Pour le réaliser, vous aurez plusieurs choix que nous vous présenterons par la suite, mais vous pouvez aussi utiliser notre modèle de business plan gratuit.

Pourquoi faire un business plan ?

Un business plan vous sert d’abord à vous-même : il permet de structurer votre projet de création d’entreprise et de mettre à plat vos idées. Il n’est pas obligatoire. Vous n’êtes donc pas contraint de vous coller à sa conception, assez chronophage.

Dans certains cas de figure, le business plan ne présente pas vraiment d’intérêt. Par exemple, si vous venez de créer votre micro-entreprise et vendez une prestation de  services depuis votre domicile, un business plan se révélera sûrement inutile. À l’inverse, ce document nous paraît incontournable si vous souhaitez créer une boutique en ligne , par exemple ou bien ouvrir un restaurant.

Rappelez-vous : il s’agit aussi d’un outil de communication. Voici quelques exemples concrets pour lesquels on risque fort de vous demander un business plan : 

• lorsque vous désirez ouvrir un compte ou obtenir un prêt bancaire ou un autre financement ;
• lorsque vous recherchez des fournisseurs ;
• lorsque vous comptez vous associer et/ou trouver des partenaires ;
• lorsque vous souhaitez lever des fonds.

Concernant ce dernier point, on peut penser à une start-up qui se lance, souhaite financer son développement et/ou accélérer sa croissance. Faire un business plan doit permettre à l’investisseur de savoir s’il peut s’engager avec elle. Va-t-il y trouver son compte ? Est-ce un projet rentable ? Quels risques prend-il en investissant avec cette startup ?  Un business plan est là pour le séduire et le convaincre. Mais c’est également un outil qui doit inspirer confiance et rassurer sur l’équilibre financier de votre projet, mais aussi et surtout sur les perspectives de bénéfices.

Le business plan a aussi une utilité en interne. Grâce à lui, votre entreprise peut contrôler le pilotage de certaines opérations, tester différentes hypothèses, et réajuster au besoin en le mettant à jour, puisqu’il fournit un cadre de comparaison (ce dont vous manquez cruellement à votre lancement).

Enfin, si vous souhaitez reprendre un commerce ou une entreprise, vous pouvez aussi mettre sur pied un business plan. La trame de base est la même que pour un projet de création d’entreprise, sauf que vous devez aussi intégrer des éléments spécifiques sur l’entreprise que vous allez racheter (ex : historique, clientèle, produits, bilan financier etc.).

Modèle de business plan gratuit et conseils pour le remplir

Les modèles de business plan télécharger.

Vous êtes ici pour ça, donc ne faisons pas durer le suspense. Vous trouverez ci-dessous un modèle de business plan vierge à télécharger gratuitement. Nous l’avons décliné sous plusieurs formats, en fonction de vos besoins :

• Modèle de business plan gratuit word téléchargeable ici
• Modèle de business plan gratuit powerpoint (en cours de création)

Le format Word est idéal pour réaliser un business plan simplifié. Il vous suffira de remplir les différentes parties en suivants nos conseils et en l’adaptant au business d’un food-truck.

Nous vous fournissons uniquement le modèle Word, mais sachez que certains acteurs comme par exemple Créer-mon-business-plan fournissent des modèles beaucoup plus complets pour quelques dizaines d’euros qui vous permettront de recevoir à la fois un modèle Word et un outil Excel pour simuler les projections financières de votre projet de food-truck, ainsi que de l’aide pour le remplir.

Enfin, certains cherchent un modèle de business plan en PDF. Aucun intérêt à notre avis, il sera beaucoup plus facile de le modifier sous Word et d’en télécharger ensuite une version finalisée en PDF.

Exemple de trame du business plan

Le modèle de business plan que nous vous fournissons gratuitement intègre la trame suivante :

C’est un bon exemple de business plan simple et une trame relativement classique, que vous pouvez adapter développer certaines catégories ou au contraire en passer certaines sous silence, selon votre projet.

Nos conseils pour un business plan simple et efficace

Maintenant que vous avez en tête la structure et les éléments incontournables du business plan, il est temps de vous livrer quelques conseils pour concevoir un business plan simple et efficace. Ces conseils valent que vous utilisiez notre modèle ou non.

• Misez sur la clarté et la simplicité. N’en faites pas trop, en particulier si vous présentez un projet avec beaucoup de jargon technique. Mettez-vous toujours à la place de votre lecteur et n’entrez pas trop dans les détails. Adressez-vous à lui avec ses mots.
• Pensez à faire concis et synthétique . Il n’y a pas de règle préétablie sur le sujet, mais on estime qu’un business plan ne devrait pas contenir de 20 à 25 pages. 
• Aérez votre texte en faisant des paragraphes et organisez vos idées avec des parties et des sous-parties regroupées au sein d’un sommaire.
• Ajoutez des visuels lorsque c’est pertinent (ex : diagrammes, graphiques, images)
• Faites-vous relire . Il n’y a rien de pire que de se retrouver à parcourir un document truffé de fautes d’orthographes. Soyez vigilant là-dessus !
• Pensez aussi aux annexes . Elles vous permettent de joindre des documents complémentaires sans alourdir le coeur de votre business plan.
• Etayez votre propos en citant vos sources . Expliquez tous vos calculs et tableaux de chiffres. Justifiez tout ce que vous avancez, en particulier vos projections financières. 

Rappelez-vous, l’objectif du business plan est de convaincre votre interlocuteur, alors produisez un document sérieux et béton, qui ne laisse aucune place au doute. 

4 erreurs à ne pas commettre dans votre business plan

Que vous utilisiez notre modèle de business plan ou non, voici les 4 principales erreurs à éviter lors de la rédaction de votre plan d’affaires :

• Bâcler la forme du business plan
• Mal présenter l’équipe
• Ne pas être exhaustif dans l’étude de marché et de la concurrence
• Négliger le modèle économique et la stratégie commerciale

Comment faire un business plan ?

Les différentes parties.

Chaque business plan est propre à chaque projet. Si sa structure et sa présentation peuvent varier, il doit néanmoins comporter des éléments essentiels que l’on a regroupés en 2 grands domaines (+ 1 bonus) :

• La présentation de votre projet et de votre entreprise : c’est le modèle de business plan que nous vous avons fourni
• Les projections financières : en général un fichier excel

La présentation de votre projet et de votre entreprise 

Dans cette partie du modèle de business plan, vous allez notamment expliquer les modalités opérationnelles de votre business plan en suivant une trame : 

• Le statut de votre entreprise : date de création, forme juridique, nombre d’actionnaires, composition du capital etc.
• Qui vous êtes, les membres de votre équipe et vos associés : parcours, compétences, expérience. Expliquez qui fait quoi au sein de l’entreprise, tout en démontrant que vous disposez de l’ensemble des compétences nécessaires à la réussite de l’activité.
• Une synthèse de votre étude de marché . Elle contient la présentation du produit ou du service que vous souhaitez vendre, votre politique de prix, vos concurrents, le marché que vous souhaitez attaquer, vos avantages concurrentiels etc.
• Une présentation de votre business model .
• Votre stratégie et plan d’action . En premier lieu, on pense à la stratégie commerciale, qui doit présenter vos objectifs en termes de chiffre d’affaires et de croissance. Mais aussi au marketing, à la communication, à la distribution, ou encore à la gestion des ressources humaines.

Tous ces éléments sont bien évidemment inclus dans le business plan gratuit que nous vous avons fourni.

Les projections financières

C’est grâce à toutes ces projections financières que vous allez pouvoir démontrer à vos interlocuteurs la faisabilité et la solidité économique de votre projet. Votre business plan doit notamment contenir les éléments suivants : 

• Le compte de résultat prévisionnel . Il s’agit d’un des éléments-clés de votre plan d’affaires. Ce compte de résultat se présente sous la forme d’un tableau financier. Il doit déterminer le degré de rentabilité de votre entreprise, en démontrant que votre chiffre d’affaires à venir couvrira vos dépenses (charges). Les projections se font souvent sur les trois premières années d’existence de l’entreprise.
• Le seuil de rentabilité : il s’agit du chiffre d’affaires minimum à partir duquel l’activité d’une entreprise devient rentable.
• Le tableau ou plan de trésorerie : établi mensuellement, il présente les encaissements et les décaissements prévus au cours de la première année d’activité de l’entreprise.
• La capacité de financement , c’est-à-dire tous les capitaux et les sources de financement qui permettent de lancer le projet (ex : fonds propres, aides etc.).
• Le plan de financement à trois ans : il détaille vos besoins en financement sur les trois premières années d’activité. Il permet de vérifier que votre entreprise sera pérenne dans le temps.
• Le besoin en fonds de roulement (BFR) . Le BFR correspond aux sommes d’argent dépensées par l’entreprise au lancement de son activité et qu’elle ne pourra récupérer qu’après l’encaissement du paiement de ses premières factures.

Si la partie présentation de l’entreprise est assez facile à remplir, comme vous pouvez le voir dans l’exemple de business plan que nous vous avons fourni gratuitement, la partie financière est plus complexe. Pour cette partie, nous vous recommandons de vous faire accompagner.

Bonus : l’executive summary

L’executive summary – résumé opérationnel, en français – est un teaser d’une à deux pages qui doit donner envie de lire la suite de votre business plan et de découvrir votre projet. Il se place au début d’un plan d’affaires et doit mettre en avant de façon synthétique les informations les plus importantes :

• Votre projet et les problèmes qu’il résout
• Votre stratégie
• Votre offre avec votre avantage concurrentiel
• Votre business model
• Votre marché etc.

Vous disposerez ainsi d’une vision globale de tous les éléments à mettre en avant, ce qui vous facilitera la tâche.

Faire un business plan : quelles sont vos options ?

Plusieurs options s’offrent à vous pour réaliser un business plan : le faire vous-même sans aide tierce, utiliser un logiciel en ligne, ou faire appel aux services d’un professionnel. Chaque solution présente des avantages et des inconvénients.

Option n°1 : faire votre business plan gratuitement (mais vous-même)

Première possibilité pour faire votre business plan : vous y coller seul, sans l’aide d’un logiciel ou d’un professionnel. Pour cela, vous pouvez partir de notre modèle de business plan gratuit et vierge, ou bien d’un modèle de business plan déjà pré-rempli pour certains secteurs. En fonction de vos besoins, utilisez le format Excel, PDF et PowerPoint. 

Créer son business plan en partant de zéro présente d’abord un avantage financier. Vous n’avez aucun frais à prévoir si vous choisissez un modèle de business plan gratuit. Cette solution est idéale pour les entreprises aux budgets serrés, mais elle présente un autre avantage non négligeable : cela vous force à réfléchir en profondeur sur votre projet de création d’entreprise. Par contre, préparez-vous à y passer du temps. La conception d’un business plan est chronophage et peut se révéler fastidieuse, surtout lorsque l’on attaque les prévisions financières.

Notez enfin que certains acteurs (comme Créer-mon-business-plan par exemple), proposent à la fois des modèles de business plan payants à télécharger et la possibilité de le réaliser en ligne. Comptez quelques dizaines d’euros pour un modèle de business plan thématisé (c’est à dire adapté à votre secteur), ce qui à notre avis peut valoir le coup pour éviter de repartir de notre modèle de business plan vierge :

• Choix parmi des dizaines de modèles de business plan
• Business plan au format Word de 10 à 20 pages
• Exemples de textes fournis tout à long du modèle
• Volet financier au formt Excel.

C’est donc un bon compromis entre le business plan gratuit et l’accompagnement (en ligne ou par un professionnel).

Option n°2 : faire son business plan en ligne

La deuxième option consiste à se faire accompagner un peu plus en réalisant son business plan en ligne , à l’aide d’un logiciel dédié. De nombreux sites sont en concurrence sur le marché.

Voici les avantages à utiliser un outil en ligne : 

• Vous disposez de modèles de business plans payants prêts à l’emploi, adaptés à différents corps de métiers.
• Tous les modèles sont centralisés sur la même interface : vous gagnez du temps dans le processus de création. On vous aide à mettre en forme le document, à créer le prévisionnel financier etc.
• Pas besoin d’avoir de connaissances en comptabilité.
• Vous pouvez bénéficier de ressources complémentaires pour concevoir votre plan d’affaires, comme un accompagnement en ligne avec un conseiller.
• Certains logiciels de business plan sont gratuits.

En ce qui concerne les inconvénients, ces modèles de business plan ne sont pas gratuits (mais ils sont complets). Ensuite, en fonction du logiciel que vous choisirez, vous n’aurez pas le droit à du conseil et vous ne pourrez pas déléguer la partie rédactionnelle. Il faudra quand même consacrer du temps pour l’écriture et avoir un minimum de bases pour élaborer votre business plan. Ceci-dit, ces logiciels fournissent de nombreux conseils et des exemples de business plan pour vous aider à remplir le vôtre de manière efficace.

Option n°3 : passer par un professionnel

Si vous cherchez de l’aide pour faire votre plan d’affaires personnalisé sans utiliser un modèle de business plan, rien ne vous empêche de vous attacher les services d’un professionnel. On pense notamment aux professionnels suivants :

• L’expert-comptable local
• L’expert-comptable en ligne
• Les experts et consultants en business plan (ex : les spécialistes de la fiscalité, les avocats d’affaire).

Grâce à un professionnel du business plan, vous vous assurez de gagner du temps et disposez des conseils et du savoir-faire d’un expert. On le recommande en particulier aux projets complexes qui font appel à de nombreuses donnés financières.

Par contre, ce genre de service implique un coût financier plus important qu’avec un logiciel en ligne. Sans compter que vous risquez quand même de devoir collaborer à la partie descriptive du document. Un expert saura parfaitement jouer avec les chiffres, mais il aura besoin de vous pour comprendre la genèse de votre projet ainsi que tous les tenants et aboutissants.

Au cours de vos recherches, pensez aussi à vous rapprocher des structures d’accompagnement de créateurs, de certaines legaltech , des Chambres de commerce et d’industrie ( CCI ), ou encore des Chambres de métiers et de l’artisanat ( CMA ).  Ces différents organismes professionnels proposent souvent des formations et ateliers autour du business plan et pourront vous accompagner dans la construction de votre plan d’affaires.

Au final, quelle que soit la méthode choisie, gardez bien cela en tête : comme le dit l’expression, “on n’a qu’une seule chance de faire bonne impression.” Alors appliquez-vous, et utilisez nos conseils pour réaliser un business plan solide !

Combien coûte un business plan ?

Le coût d’une business plan dépend de l’option que vous allez choisir. Si vous vous utilisez notre business plan gratuit, vous n’y passerez que du temps. Si vous choisissez un modèle payant, vous en aurez pour entre 50 et 100€ environ. Si vous optez pour un logiciel de business plan en ligne , les prix varient d’une solution à l’autre.

La solution la moins économique consiste à passer par un professionnel. Les tarifs dépendent de la complexité et de la technicité du projet. Pour vous donner un ordre d’idées, on a recensé des tarifs partant de 300€ et pouvant aller jusqu’à 4 000€.

Un business plan gratuit, c’est possible ?

Faire un business plan gratuitement, oui, c’est possible en utilisant un modèle de business plan et en y passant du temps, ou bien via certains organismes comme la CCI.

Les personnes ayant téléchargé le modèle de Business plan ont également été intéressés par :

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Accueil » Zoom activités » Commerce » Un exemple de business plan pour une boutique (Excel)

Un exemple de business plan pour une boutique (Excel)

Mis à jour 18/04/2023

Comment faire un business plan pour l’ouverture d’une boutique de vêtements, de chaussures ou de décoration ? Comment établir un plan financier prévisionnel pour une activité de vente en magasin ? Cet article vous propose un exemple de business plan pour une boutique, gratuit et pré-rempli, sur Excel.

Établir un business plan ou un plan financier est une étape essentielle pour tout projet d’ouverture de boutique, qu’il s’agisse d’une boutique de vêtements ou magasin de prêt-à-porter, d’une boutique de chaussures ou encore d’une boutique de décoration, de bijoux ou d’articles de sport.

Rédiger un business plan financier permet en effet d’anticiper les besoins financiers, de mesurer la rentabilité et de préparer les rendez-vous bancaires.

Voici les chiffres et données dont vous aurez besoin pour établir votre business plan boutique (gagnez du temps en demandant des devis) :

• frais de création de l’entreprise,
• montant des droits d’entrée si vous souhaitez intégrer une franchise,
• montant du fonds de commerce si vous reprenez une boutique existante,
• droit au bail (cliquez pour lire la définition),
• dépôt de garantie à verser pour le loyer,
• frais de notaire,
• dépenses de communication et enseigne,
• travaux et dépenses pour l’aménagement intérieur,
• dépenses de décoration,
• matériel et matériel de bureau, fournitures,
• stocks (à évaluer avec précision avec l’aide des fournisseurs),
• trésorerie de départ,
• Assurances (devis à demander pour une RC pro),
• Téléphone, internet,
• Abonnements presse ou magazines,
• Carburant, transports, déplacements,
• Eau, électricité, gaz,
• Fournitures courantes,
• Frais d’entretien matériel et vêtements,
• Nettoyage des locaux,
• Expert comptable,
• Frais bancaires et frais de terminal carte bleue,
• Taxe d’apprentissage, CFE (cotisation foncière des entreprises),
• SACEM si de la musique est diffusée,
• le chiffre d’affaires quotidien envisageable en fonction de la taille de la boutique et de son emplacement,
• le taux de marge sur les produits vendus,
• les besoins en personnel.

WikiCréa vous propose ci-après deux modèles de business plans : un pour la création d’une boutique, et le deuxième pour la reprise d’une boutique. Ces modèles de business plan Excel sont pré-remplis pour plus de facilité.

Un exemple de business plan pour une création de boutique (gratuit, Excel).

Ce business plan boutique est simple d’utilisation : remplissez uniquement les cases vertes et lisez bien les indications à côté des cases. Les données sont à saisir dans le premier onglet ; le plan financier prévisionnel apparaîtra dans l’onglet suivant.

Un exemple de business plan pour une reprise de boutique (gratuit, Excel).

Voir aussi notre article : Créer une boutique de vêtements

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How to Make an Ecommerce Business Plan for Your Startup

Darren DeMatas

February 28, 2024

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In addition to receiving commissions generated through affiliate marketing, we are able to fund our independent research and reviews at no extra cost to our readers. Learn more.

So you’ve decided that you want to quit your day job and start your very own ecommerce empire. That’s great!

But before you become the next Jeff Bezos  (and definitely before you quit your job!), it’s worth spending some time thinking about a business plan. In this article, we’ll dive into the key elements of an ecommerce business plan, which is very different than writing traditional business plans.

Why You Should Create a Business Plan

We know that starting an ecommerce business is exciting, and it can be tempting to jump right in without constructing a business plan. READ: PLEASE DON’T DO THIS.

If you haven’t put your ideas, questions and concerns on paper, then you haven’t given your business model enough thought .

Taking the time to write a business plan might seem like a lot of work, but it can save you a lot of time and money in the long run by better preparing you for potential challenges and opportunities that you’ll face as a first-time entrepreneur. Think of it as a roadmap for your new business venture.

It’s exciting to start your own ecommerce business. However, you want to be well prepared and not jump into anything without having a solid, foolproof ecommerce business plan in place.

After all, you wouldn’t jump out of a plane without a parachute, so why start a business without a safety device in place? That safety device is your business plan.

The business plan is the brainstorming process that ensures your concept and goals are realistic.

This is more than just mental notes. True business plans take your ideas , questions, and concerns and put those in writing.

As you start creating your business plan, you’ll soon understand that it’s more than a single piece of paper with handwritten details on it. It’s a clearly constructed format of how your business will be created, how it will operate, and what you hope the future holds in terms of a successful ecommerce business.

When you write your business plan, be sure to have a target audience in mind. Are you going to look for investors or put a Kickstarter campaign into motion and use this as your descriptive platform? If so, make sure that your business plan contains everything the audience would want to know about your business (and more!). Many traditional funding solutions require a business plan in order to give you capital. However, there are alternative solutions, such as  Payability  that specialize in ecommerce and don’t require credit checks, a business plan, or any complicated paperwork. They can also get you approved in as little as 24 hours.

When your business plan is completed, you should have achieved the following goals:

• Knowledge:  A greater sense of knowledge of the business aspects.
• Resources:  The resources you’re going to need to make your business successful, such as partners, money, employees, etc.
• Road Map: Have clear set goals to take you from the very beginning of your business and onward.
• Viability: In other words, is your business possible? Will you have enough profit margins to keep the doors open long-term?

Now that you know why you should create a business plan, it’s time to move on to how you can create your business plan and get started putting your ecommerce business into motion.

How to Start an Ecommerce Business Plan

At the very beginning of the planning stages, it’s a good idea to develop a framework for your business model. This business model will continue to evolve as you create each section of your ecommerce business plan, so don’t strive for a perfect completed plan on the first try. You will be making tweaks to the plan of certain steps along the way.

There are many ways to sell products online and different business models  to pursue. Research and learn from successful ecommerce business examples in the market. The exact business model you follow will be one that makes the most sense with your resources, skills, and interests.

In order to create the best online business plan with your product in mind, you need to figure out the following things:

What are you selling?

The first step to creating an online business is to learn the absolute basics of what you can sell.

• Physical products: Clothing , shoes, home goods
• Digital products: Software as a Service products, ecourses, ebooks
• Services: Consulting services, home cleaning

Who are you selling to?

• Business-to-Business (B2B): You are selling to organizations, corporations, and non-profits rather than individual customers
• Business to Consumer (B2C): This means you are selling to individual consumers rather than businesses
• Marketplace: You are acting as a middleman by bringing businesses and (B2B or B2C) customers to one website.

How are you sourcing your product?

• Manufacture in-house: You make your product or service in-house
• Third-party manufacturer: You outsource the manufacturing of your product or service to a third-party manufacturer
• Dropship: You partner with a dropship manufacturer. Basically, this means that they make your product, package it and ship it directly to your customer while your company handles the entire customer relationship.
• Wholesale : You buy goods or services from other companies in bulk and re-sell those products on your online store

Additional References

• Entrepreneurship: Business & Marketing Plans
• Small Business and Entrepreneurship
• Entrepreneurship Resources
• Business Plan Resources

Executive Summary

The executive summary will be written according to your goals, and it’s recommended that this is done at the very end of your business plan completion. This will ensure that you include all of the important factors about your business and present your ideas in a concise and complete way.

Some of the features you’ll include in the executive summary include information showing that you’ve done your research, you have concrete sales forecasts, and the main details about your brand.

Business Model

When you’re figuring out your business model, you have to consider four different areas:

• Monetization strategy
• Product/industry
• Target market
• Sales channel

Monetization Strategy

The monetization strategy delves into the methods you are going to use to sell your products.

This strategy will look at different product monetization methods, including white label, private label , affiliate marketing, wholesale, dropshipping, and even selling ads.

Product/Industry

The product industry section is where you summarize your main niche.

For example, “Vegan Skincare Products.”

Target Market

In the target market section, you will write a sentence or so on who your target market, or ideal customer, is in the community.

If you’re selling vegan skincare products, your target customers might be women who embrace the vegan lifestyle and use natural skincare products in their daily beauty regimen.

Sales Channel

The sales channel refers to where you’re going to sell your products.

For example, you might be selling your products on your own website, and this should be entered in this section.

Business Overview

This next section covers your company overview.

This section of your business plan will cover various features of your company, including the following:

• Company type
• Domain name
• Value proposition
• Brand traits

The brand name section lists your business name or brand name.

This is an extremely important aspect of your business plan as it’s what will set the tone for everything that follows.

Pick a brand name that’s simple yet unique and is something that can be used in a wordplay manner, if desired, but not pun-worthy.

Company Type

The company is how your business operates. For example, you might label your business as an LLC , S-corporation, sole proprietor, or some other type of business organization.

The best way to determine how you should categorize your company is to speak to your accountant. There are various tax and legal aspects to forming your business in a certain way.

Speak with the professionals in the company and corporation formation field to determine how to label your company and which company type best benefits your business in a variety of ways.

Domain Name

This section is where you list your domain name.

Choose a domain name that is memorable and embraces the overall traits and features of your business.

And, when choosing a domain name, be sure to think of SEO aspects when doing so. You’ll find out just how much all of these things tie together and ensure a frequently-visited website is the end result.

Keep in mind that with ecommerce, the domain name is just as important as the brand name. Maybe even more so!

Value Proposition

A value proposition is a short, crisp statement that will gauge how clear your idea is. Write this section as if you had one minute to explain your business to a potential investor or customer and then practice it over and over again.

The value proposition can be used on your ecommerce store as your company description.

Here’s a good example: Say you’re looking to start a hiking company called Atlas Hiking Co. which sells premium performance hiking shirts. A possible company description could be the following:

Atlas Hiking Co. is a lifestyle hiking company that produces high-performance hiking shirts for outdoor lovers. Our proprietary SPF40 fabric is one of the lightest fabrics on the market, providing mountain lovers with maximum comfort, both from a breathability and sun-protection standpoint. Our product is made in the U.S.A. and a portion of our profits are donated to preserve national parks around the country.

Pay special attention to all the sensory words !

The mission statement in your business plan is the “why” of it all.

For example, why you started the business, why you are selling the products you are selling, etc., can all be added to this section of your business plan.

You can make this portion as simple or detailed as you like. Just make sure to properly and clearly explain your business mission.

The vision part of the business plan is your “how” in the grand scheme of things. It is the dream you have for your company and the path you’re going to take to realize that dream.

When you write the vision portion of the business plan, think long-term. What are you hoping to achieve, not just in the near future but for the long haul of the life of your business?

Look into the future and plan out where you see your business in 5, 10, even 20 years from now.

This will help you construct the rest of your business plan if you know where you want your business to head, now and in the future.

Brand Traits

The brand traits section is a short section in your company overview.

Basically, in the brand traits section you’re going to want to list three to five words that describe your brand.

Think of your brand personality and describe it using a few separate powerful words.

The personnel section lists all individuals, including yourself, who will be involved in the daily operations of your business. You can create a separate section for a full operations plan or add that later.

Some business owners choose to handle all duties on their own or with a partner, while others will hire individuals to fill the following roles:

• CEO (usually the business owner)
• Management team
• Customer service/logistics
• PR/Social media specialist
• SEO manager
• Advertising manager

Competitive Market Analysis

Here’s a fact you can bank on: there has never been a successful e-commerce entrepreneur that didn’t understand his/her target market cold.

That’s why this section is one of the most important in the entire business plan. It will force you to understand the industry in which you operate, the overall industry analysis and outlook, the existing competition, and your target customer demographic.

Market Segment

The market segment portion of the business plan will help you to put your ideas down on paper, make them more focused, and get your team together.

This area will include your niche selection, target market, and competitive analysis.

Niche Selection

The niche section  provides an overview of your niche, why you selected it, whether there’s a micro niche included, and the type of niche you’ve chosen.

The purpose of this section is to crystalize the ideas that you have and make sure they are understandable and viable.

The target market section covers an overview of your target market plus describes your market segments.

Ask yourself who your  target customer  is (population size, age, geography, education, ethnicity, income level) and consider whether consumers are comfortable with buying your product category online.

When listing the target market information, make sure to mention your target audience size as this is important for ensuring that your audience will be adequately covered.

Competitive Analysis

With the competitive analysis portion of your market analysis, you want to list your market leader and direct and indirect competitors.

After you mention who these entities are, you need to list the characteristics of each one, such as domain name, business model, monthly traffic, and pricing range.

However, before you even get started in writing this section, you need to spend several hours researching your target market.

Here are some of the most efficient ways to research a particular market:

Industry reports

Google is your best friend. Look for any recent industry reports on your market of choice. This will give you a good sense of how much growth the industry is experiencing, why this growth is happening, and what are the largest customer segments. In our example of Atlas Hiking Co., we should research the outdoor apparel market.

Let’s say that through our research of the outdoor apparel industry, we discovered that there was a huge boom in youth hiking apparel. Perhaps parents were increasingly concerned about their kids’ exposure to UV rays while hiking, so they began to spend more money on their kids. We could use this valuable information to guide our business strategy.

There’s only so much you can read online. Go to a nearby store that sells similar products to yours and interview the store representative. The store rep has interacted with hundreds of interested customers, which can lead to thousands of valuable insights! It’s amazing how these insights can translate into a meaningful business opportunity.

Here’s an example:

If I were going into Billy’s Outdoor Store to research the outdoor apparel market, I would probably ask Billy the following:

• What are your best-selling products?
• What are your worst-selling products?
• Find products similar to yours and ask the representative his/her favorite features on products similar to yours.
• How much are customers generally willing to spend on these types of products?
• Do customers make repeat orders of any of these products?
• Do you get a lot of customers that are looking to buy last-minute hiking gear before they go on a hike?

Competition

Create an Excel spreadsheet of all of your competitors. In your spreadsheet, you should have the following columns:

• Competitor Name
• Price point
• Product Description
• Key Features (e.g., fabric, waterproof, slim fit, etc.)

What is the competition missing? Is there a gap in the offering? Where you can add some additional value?

After conducting the competitor analysis, Atlas Hiking Co. might find that the competition’s hiking shirts offer very few features at a low price point, but no one offers a luxury hiking shirt with additional features at a higher price point.

This is just an example of the types of insights one can gain from market research which can drastically alter your business model.

Keyword Research

By using Google’s keyword planner  and trends pages, you can get a good sense of how in demand your product is and whether it’s trending upward or downward. Google is great for a general idea, just don’t bank on it.

Some other keyword tools you can use for keyword research include Ahrefs, JungleScout, and Viral Launch. Check out this list  for more ideas.

Trade shows

Are there nearby trade shows that you can go to? Again, creating connections with other people in your industry is a surefire shortcut to countless hours of reading on the internet. Trade shows are also a great opportunity to talk to competitors, meet manufacturers, and better understand where things are heading in your industry.

Once you finish researching the relevant industry, you should summarize your findings by answering the following questions:

General Industry

• How big is the overall industry?
• How big is the specific sub-industry in which you intend to operate?
• Where has most of the historic growth in the market come from?
• Why is this the right time to enter this market?
• What are the sub-segments that are poised for future growth (e.g., youth apparel)?
• How crowded is the product category with competition?
• How is your competition distributing its product (online, retail, wholesale, etc.)?
• What’s missing from the competition’s product offering?

Products and Offers

So we know we want to sell hiking shirts, but how do you research specific products?

But for some of us, we’re not quite sure what we should sell. To succeed in online retail, you need a product that is trending upwards in a growing niche.

Different types of products

Some of the different types of products include the following:

• Convenience products: Frequent purchase products, little effort on buying
• Shopping products: Less frequently purchased in between purchases, little more effort and planning, shop around
• Specialty products: Strong brand preference and loyalty, will buy no matter what the price

The various types of niches include the following:

• Hobby niches
• Lifestyle niches
• Problem niches
• Weird/embarrassing niches

Existing products

Come up with detailed specifications for each product or service you intend to sell. If it’s a hiking shirt we’re selling, we would want to have:

• Detailed sketches of the shirt
• Fabric weight, materials, type
• Key features (e.g., pre-shrunk, water-proof, SPF 40)

Future product pipeline

What are other products that you have in the pipeline? Perhaps once you’ve successfully sold hiking shirts, you’re able to leverage your manufacturing relationships to provide hiking socks and shorts. Include that information in this section.

The products and services section will cover the various selling categories of items.

These product offerings will include the following:

• Core product

Each product group will have its own purpose in your sales catalog. For example, tripwire is the product that brings customers to your ecommerce store or online marketplaces  while the core product is your main seller.

Knowing what products you’ll include within each section allows you to have a firm grasp on what your main product will be and how the other types of products will work alongside your main product.

This section will also cover the search volume and Amazon pricing range.

You’ll need to calculate your true costs. You have to make sure you don’t overestimate your margins.

To tabulate your total true costs, you need to write down the costs in the following areas:

• Target price
• Supplier cost of the product
• Total cost per unit
• Net profit per unit
• Profit margin per unit

Once you complete the pricing portion, you’ll have everything on one sheet and readily accessible whenever you need it.

Marketing Plan and Operations

So, now you’ve concluded that you have a great business idea, and it’s in a growing market. That’s fantastic – but how are you going to drive traffic to your ecommerce website and get customers to buy it ? And how much can you afford to spend on your product?

Marketing  is everything. It’s important that your marketing efforts match your business model.

If you have a website and no marketing, your site won’t have any visitors. With no visitors, you will make no sales. Then how do you grow and sell your ecommerce business (if that’s your long-term goal)? Even with the best possible products, nobody will buy them if they aren’t directed to them in some way.

In order to come up with a marketing strategy, you need to first know your customer inside out. You should be able to answer such questions as:

• How old is your customer?
• Where does your customer live?
• What is the population of your customer base?
• What is their education level?
• What is their income level?
• What are your customer’s pain points?

With so many channels to reach your customer, which one is best for you?

Once we know pretty much everything there is to know about our target customer, we can shift focus to our marketing strategy. You want to choose marketing strategies that equal positive conversion rates. What channels should you use to grab the attention of your customer demographic? Some of the key marketing channels include:

Paid Marketing

• Pay-per-click – this online marketing typically involves using Google Shopping campaigns  and managing a product data feed.
• Affiliate sales networks – Allowing other blogs and websites to sell your product for a cut of the revenue. List the different affiliate sale networks that you plan to promote through.
• Facebook ads ⎯ Ads posted on Facebook to draw in buyers through social media means.
• Influencer marketing ⎯ Hiring industry influencers to get the word out about your product through their social media platforms and contacts.

Organic Marketing

• Social media (Facebook, Instagram , Pinterest, etc.): What is your strategy for social media, and where will you dedicate your attention?
• Search Engine Optimization : Create and promote awesome content so people find your product organically through search.
• Content marketing: Figure out how you’ll use content marketing in your business. Consider various article topics that will persuade your target audience to buy your products.
• Blogger networks: could be organic or paid through affiliate sale programs.
• Key bloggers: Develop a list of the key bloggers in your product category. For Atlas Hiking Co., this might be an influencer that blogs about the best hiking trails in America.

Finding the optimal mix of these advertising tools depends 100% on your customer segment as well as your product type. For example, a SaaS product targeting millennials will require an entirely different marketing strategy than an e-commerce physical product targeting baby boomers. Perhaps that should be a post on its own for another day!

How much should you spend to acquire a customer?

In order to understand this, we need first to discuss a concept known as customer lifetime value or LTV. In essence, this is a formula that helps you better understand how much an average customer will spend over time.

Here’s  a good read on how to calculate LTV.

It’s important to remember that for new businesses, you don’t have a lot of data on customer purchase habits so it’s a good idea to be more conservative with your assumptions in calculating LTV.

Let’s say, for Atlas Hiking Co., I determine that the average LTV per customer is $300. This means that over time, the average customer will spend $300. Let’s say, on average, if I receive $300 in revenue, $100 of that will translate to gross profit before I factor in my marketing costs (basically, I’m just subtracting the cost of making the shirts).

Knowing that my gross profit is $100 per shirt is a critical piece of information because it tells me that I can spend up to $100 in marketing to acquire a customer and still be profitable!

Some of the marketing options include social media marketing and content marketing.

Think about your business model and then line up your marketing budget. Your marketing budget may include the following items:

• Sales/branded content
• SEO/blog content
• Facebook/Instagram ads
• Influencer marketing
• Marketing tools
• Niche advertising

Choosing The Right Technology

With so much technology and SaaS products out there, it’s important to understand the various moving parts and diagram how they all integrate with one another.

Some of the different elements include:

• Shopping Cart Platforms  – e.g., Shopify , BigCommerce , WooCommerce , or any open-source platform
• Hosting – Nexcess , BigScoots , Kinsta , WPX
• Payment Processo r – e.g., Stripe, Paypal
• Fulfillment Center – e.g., Amazon, ShipBob
• Apps – e.g., Zipify, BuildWooFunnels, Gelato
• Accounting & Taxes  – e.g., Quicken, Xero
• Marketing Automation – e.g., Klaviyo , Mailchimp
• Marketing Tools – e.g.  Buzzstream, Ahrefs
• Customer Loyalty Programs  – e.g., Antavo, Smile

Come up with a detailed list of the different products and services you need to run your business as well as the monthly and per-transaction cost of each of them. This will be important in understanding the impact of these services on your margins.

Matching your business model to your technology is essential, too. Certain website platforms are better suited for specific sales models.

Email marketing is another type of technology that should be carefully considered and matched up correctly with your business model.

Keep in mind that it takes, on average, 6-7 interactions with a brand before someone makes a purchase, so you need to keep using technology to get them back to your website.

As you explore the technology options and find out ways to draw potential customers in and keep them happy while they’re there, here are some key points to keep in mind:

• What you say about yourself and your products with your website content
• How you respond to questions on live chat and email support
• How to make use of chatbots
• How you connect on social media
• The information you send through email marketing
• What bloggers and influencers say about your brand
• How existing customers review your company
• How you advertise
• How you establish loyalty beyond sales

After you figure out your technology methods, you have to come up with a technology budget.

The business plan must also include the operations side of things. Determine who will be your manufacturer, secondary manufacturer, and shipping and fulfillment  provider.

When looking at supply chain costs and options, ShipBob  is an ecommerce fulfillment provider you can consider.

Financial Plan

When figuring out your financial plan, evaluating and pinpointing your startup costs  is essential.

The focus of the financial plan is how long it will take for you to make your money back. You also need to figure out if you need a business loan .

Traffic and conversion rates will help you determine how long it will be until you start making money back.

You’ll also want to use an income statement to detail financial information.

This section is used for financial projections, such as forecasting sales, expenses, and net income of the business. Ideally, you’ll want to create a monthly Excel balance sheet showing the following:

• Projected revenue:  First, come up with your projected number of units sold and then come up with your projected revenue (Projected Revenue = # of Units Sold * Average Sales Price).
• Fixed expenses:   these are expenses that are fixed no matter how much you sell. Typically, these relate to monthly SaaS subscriptions, employee salaries, or rent.
• Variable expenses  – these expenses change in direct proportion to how much you sell. Common examples include the cost of goods sold and credit card payment processing fees.

This helps business owners better understand what they need to achieve to hit their profit goals. In reality, projections are usually always off the mark, but it’s good to give yourself some measurable goals to strive for.

This section should aim to answer the following questions about your product offering:

• How much product do you need to sell per year to meet your income goals for the business?
• What are the margins on your product? If you sell one hiking shirt for $50, how much do you make after paying your supplier, employees, and marketing costs?
• What is the lifetime value of a customer?
• How much can you spend to acquire customers? If you conservatively project that the average customer will spend $300 over time on your shirts, then you can afford to spend an amount less than $300 to acquire that customer using the paid marketing channels described previously.
• Do you have any big capital expenditures early on that would require you to need to bring in investors?
• Can you improve gross margins by making bigger orders from your suppliers?

There are various acquisition channels that will help your traffic to convert including:

Your revenue plan will contain a 12-month revenue forecast plan to help you map out each month of earnings.

There are different business earning models you can go through to determine how much you can make with your business.

You want to calculate how much traffic costs. This all depends on the methods you use to gain traffic to your site.

As you determine what your profit might be with your ecommerce business  or ecommerce businesses, there are certain math formulas to use:

• The profit equation
• Break-even analysis
• Units needed to achieve the profit target

You should also consider how you will use fintech companies in your ecommerce business.

What are the key elements of an ecommerce business plan?

The main components of an eCommerce business plan include the executive summary, company description, market analysis, organization and management structure, product line or service, marketing and sales strategy, financial projections, and funding request, if applicable.

How do I create a budget for my ecommerce business?

Start by estimating your initial startup costs and ongoing expenses. Consider costs like website development, inventory, marketing, shipping, taxes, and any necessary licenses or permits. It’s also important to factor in a contingency plan for unexpected costs.

How do I find the right product to sell?

Research is fundamental. Look at market trends, customer needs, and competitor products. Use tools like Google Trends or social media platforms to understand what customers are currently interested in. Always consider your passion and knowledge about the product too, as this can drive your business forward.

How can I differentiate my product from competitors?

Differentiation can come from unique product features, superior customer service, better pricing, or a compelling brand story. Understand what your competitors offer and how you can do it differently or better.

Wrapping Up Your Business Plan

Careful planning is crucial to get your e-commerce business from the planning phase to the launch phase and to ensure its successful future.

Going through the exercise of writing a business plan will cement your own understanding of your business and your market. It will also position you to take advantage of lucrative opportunities while mitigating harmful threats to your business down the line.

Your turn! Have you written a business plan for your online store? Do you have anything to add? Tell us about it in the comments below!

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2. Write an executive summary

Executive summary is a concise rundown of key points that summarizes your business plan. Though presented at first, it should be written in the end after you have walked through all the other aspects of planning.

Consider it as a document that will offer a brief insight into your overall business. Investors will read this part and gauge the viability of your business idea. If they find it fascinating and intriguing enough they will read it further in detail.

Add brief details of your ecommerce business, target market, problem, solution, service model, business goals, and financial figures in this section.

Adapt a narrative tone to make it interesting and keep it highly informative. And, most importantly keep it within a limit of 1-2 pages.

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3. Create a company overview section

As the title suggests, this section offers a brief company description of your ecommerce business. You must also include brief details about the company’s history in this section if it’s not a new venture.

So what does this section include?

• Name and location of the business , i.e. location of your warehouse, back end office.
• Type of your Ecommerce business , i.e. B2B, B2C, D2C, C2C, etc.
• Business structure of your e-commerce brand , i.e. sole proprietorship, Partnership, LLC, limited partnership, etc.
• Business goals : Highlight milestones such as sales or revenue goals.
• Mission statement : Describe the fundamental purpose of your business explaining why the business exists. For instance, the mission of First Cry is to offer eco-friendly baby care and maternity items to conscious buyers through its website and listings on a third-party platform.
• Vision statement : It is a declaration of what you want to achieve with your ecommerce business. For instance, First Cry wants to become the preferred brand for baby care products in the markets of North America, Asia, and Europe.

4. Conduct a competitive and market analysis

In this section of competitive and market analysis, you will dive deep into the study of the target market, industry trends, and your competition. Only a thorough understanding of these key elements will help you build a resilient business.

Target market and market opportunities

Begin by determining the Total Addressable Market (TAM) for your products and services. This part of the market analysis will offer a realistic idea of your market size.

Further, strengthen the understanding of your target market by identifying your target audience. Create a buyer persona by considering the psychographic and demographic details of your ideal customer.

Collect data from US census boards, government websites, and industrial publications for solid and foundational market research.

Lastly, identify the market trends and highlight your business strategy to fill the gaps in the existing market.

Competitive analysis

Ecommerce companies operate in a severely competitive marketplace. Understanding your competition will help you safeguard the business against potential threats and risks from your direct and indirect competitors.

Collect the data and analyze your competitors on the grounds of prices, services, quality, product offering, target market, and market size to make conclusive points. Evaluate their strengths and weaknesses using methods like SWOT analysis.

Now, detail the competitive advantage of your products and service offerings. This analysis should reflect that your business idea has a solid advantage over competitors’ offerings.

Focus on quality research. The study of the target market and competition will lay a foundation for crafting efficient business strategies.

5. Detail your products and services

After completing your market analysis, you will create a detailed section for your products and services.

Highlight all the product lines that your online business will offer. Also, mention the products within each product line and the product source.

If you are amongst the ecommerce businesses that sell digital products or services, mention those and explain how the customers will access them.

For instance, an OTT platform offers streaming services to its clients through an application.

Keep this section detailed by adding a brief description of each product and its pricing.

Consider this as a checklist of questions you must answer within this section:

• What are the products of your online store?
• Will you manufacture the products or source them from vendors?
• How will your customers buy the product- Website, application, shopping platforms, etc.
• What will be the pricing of your product offerings?

6. Develop a sales and marketing plan

By now, the readers are aware of the products and services that your online business will offer. It’s now time to tell them your sales and marketing plan.

Millions of ecommerce businesses start every year. But very few manage to crack their desired sales.

In this section, you will make sales strategies to ensure that your desired sales become achievable.

Try answering the following to form an efficient sales plan:

• Sales channels: website, application, ecommerce platforms, subscription box platforms, flash sale sites, etc.
• Sales method: Inbound methods or outbound methods
• Sales personnel: Who will be responsible for product/service sales
• Sales tools: CRM

The decisions you make here will influence the marketing strategy of your online store.

Marketing strategy

Now you need a well-rounded marketing plan to market your online store. After all, marketing is crucial to developing a brand, reaching your target customers, and acquiring sales.

In this section of a business plan, you will highlight the marketing plan for your ecommerce business. Identify the marketing channels that will be most effective for your target customers and design your strategies accordingly.

Here are a few prevalent marketing methods that can help you grow your online store:

• Content marketing: Start writing informative and useful blog posts for your target audience. Focus on principles of SEO and keyword research to grow your reach organically. Also, post guest blogs on websites to increase your chances of reaching a wider audience.
• Social media marketing: Identify the social media platforms that are used the most by your target audience and dedicate your marketing efforts accordingly.
• Email Marketing: Email marketing is the most rewarding marketing channel for thousands of ecommerce businesses out there. Explain how you will build your Email list and draw conversions through them.
• PPC: Design strategies for running paid ads on Google, Facebook, and other platforms and determine your budget for the same.
• Traditional PR: Traditional methods of publications can also help you market your product effectively. If you will be using such methods, highlight the details regarding the same.
• Influencer marketing: Will you hire or barter with influencers to promote your product? If so, define your strategy for the same.

All in all, the marketing plan should clearly define a roadmap to reach your target audience. Also, highlight different marketing tools you will use for your online business.

7. Introduce your management team

Having the right team will help you build a successful ecommerce business. So take your time and figure out the manpower needs for your business.

In this section of your business plan, you will introduce the key management members at your ecommerce store. Define their role, responsibility, experience, expertise, and achievements to prove their suitability in your organization.

Outline the organizational structure of your online store and explain how these people will be responsible for the smooth functioning of your business.

8. Outline your operational plan

Running an ecommerce store is not an easy task. From managing the backend to offering timely deliveries- a lot goes into ensuring smooth business operations.

A solid business plan cannot be complete without a detailed section of operations in it. So take your time and set your operations in line before you start with the store.

Here are a few things that most ecommerce business plans have in common. Consider adding them to your operations plan as well.

• Order fulfillment process: Everything from getting an order to delivery, managing returns, shipment, packaging, exchange, and tracking is defined at this step. Explain how the order will be fulfilled at your online store.
• Manufacturing and quality control: If the products will be manufactured in-house, what will be the manufacturing process? How will you ensure quality? Where will the goods be manufactured? What machinery will you use?
• Suppliers: Who will be your supplier for products and services? What will be the purchase terms? Will there be an agreement or contract? What would be the contingency plan in case of casualty?
• Storage: Will you dropship the products or store them in a warehouse? Where will be the storage located? How will you manage stock? What methods will you use?
• Technology and payment processors: How will the customers pay for online shopping? What payment methods are available for them? What technologies will you use to facilitate payments? How will you secure their personal information?
• Customer service: How can the customers reach you? What will be your order policies? Will there be any customer service team?

The logistics and operations plan will serve as a policy book for your organization. It will answer every query and doubt regarding the process.

9. Prepare financial projections

Now comes the most taxing part of creating a business plan- preparing a financial plan.

A financial plan is crucial because it will help you determine the feasibility of a business idea. Moreover, if you plan to seek funding for your online business, the projections in this plan will compel potential investor’s interest in your business.

Here are a few things to include in your financial plan:

• Startup costs: Estimate the startup costs for your ecommerce business . From website development to inventory costs, licensing fees, security, and software charges- include every cost that will go into establishing your online business.
• Funding source: Determine your funding requirements and what sources will you use to acquire the funds, i.e. business loans, angel investors, friends and family, etc.
• Pricing strategy: Include your pricing plan for the products and services. Consider various overhead and operational costs to determine the final pricing.
• Sales projections: Include your monthly, quarterly, and annual sales projections through different sales channels and also estimate your revenue.
• Income statement: Also known as profit and loss statement, in this key report you will forecast the company’s profit and loss for the next 3-5 years. The difference between a company’s revenue and expenses will give you gross profits and net profits.
• Cash Flow Statement:   A clear documentation of cash that is generated and spent in a business. This will help potential investors understand whether your business will make or lose money.
• Balance sheet: A key summary of your business assets and liabilities that indicates your net worth. Calculate your equity in the business by deducting all the liabilities from your assets.
• Break-even analysis: Break-even will help you evaluate how long before the business will start making money.

Too much of calculations right? Not with the financial forecasting tool from Upmetrics. Simply enter your numbers in the tab and the tool will do all the detailed calculations for you. Import the data from Excel sheets and before you know your projections will be done.

Ecommerce Industry Highlights 2023

Ecommerce is a trillion-dollar industry. It’s indeed a rewarding market for anyone who wants to start an ecommerce business. But before that, you must check out these latest industry highlights of 2023.

• Global market size: The global Ecommerce market size is expected to reach 6.3 trillion dollars in 2023. There is ample room for new businesses to venture into this market.
• Online marketplace : According to Forbes , 24% of total retail purchases will be made online by 2026.
• Market leader: Amazon accounts for 37.8% of Ecommerce sales , which is far more than other ecommerce businesses.
• Cart abandonment: 48% of online shoppers abandon their carts because of extra costs on shipping and taxes. You are likely to lose your potential customers if you fail to consider these aspects.
• Frequency to shop: 79% of online shoppers will shop for something or the other at least once a month. Considering the customer segments, nearly 96% of Gen Z shop at least once a month online.
• Social media commerce: If you think websites and platforms are the only way to reach your potential customers, you are wrong. 96.9 million people in the USA are reported to shop on social media.

The US online marketplace is expected to reach 940.9 billion by 2023 end. There is enough scope for new businesses to emerge and grow in this competitive market space.

Related Ecommerce Resources

• Creating a Successful E-commerce Marketing Plan
• E-commerce Financial Plan
• E-commerce Industry Statistics
• Calculating Your Online Store Startup Budget
• How To Open n E-commerce Business

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Of course, you can. Writing a business plan is not an easy task. You may lose context or can leave behind an important detail while writing. A plan writer can translate your business idea into a plan efficiently with his compelling skills. If not, you can take the help of online tools and search for relevant templates to write your own business plan.

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A business plan is a living, breathing document. We explain why you should write one and when you'll know it's time to update it.

One of the cornerstones of launching a new business is writing a business plan. The plan is a roadmap to a business’s goals and outlines the steps to achieve them. The plan also serves as a sort of resume to put in front of loan officers, investors and partners to secure funding. Before you start plotting out your future, it’s important to think about all the components of a good business plan and why you want to have one.

To help you understand how to write a business plan, this guide will:

• Explain why writing a business plan is important
• Talk about when to write a plan
• Outline what should be included in your business plan
• Discuss different types of business plans and audiences for your plan
• Talk about updating your business plan

Why you should write a business plan

There is a school of thought in the startup community that making mistakes and learning from them without a long-term plan in place is beneficial to a business, but there are certain instances in which a business plan is a necessity. One of them is securing financing.

If you need financing, a lender or investor will want to see how their money will be spent and how they’ll be paid back. A Palo Alto Software survey of 2,877 business owners found that of the 995 respondents who said they had a business plan, 36 percent secured a loan. Only 18 percent of the business that had not completed a business plan were able to secure a loan. The same held true for investments. Of those with a business plan, 36 percent secured investment capital compared to only 18 percent of those without a plan. While the business plan itself might not have been the only factor involved (for example, owners who completed a plan might be better organized), the survey also found that of those with a business plan, 64 percent experienced business growth, compared to 43 percent without a plan.

A business plan is certainly far from the only requirement to get a loan or investment, but it’s a good way to stand apart from the pack. It’s especially useful for newer businesses who don’t have the financial or credit history most lenders are looking for. Even the best business plan, though, won’t save a traditional loan application if you have a really poor credit score.

At the end of the day, you want to give your business the best chance of survival. The risks are still quite high and many new companies don’t make it. According to the most recent data provided by the Bureau of Labor Statistics , 56.3 percent of companies formed in 2011 were still in business five years later.

A business plan can give you a leg up on staying in business and launching a sustainable business to begin with. People who write formal business plans are 16 percent more likely to create viable businesses compared to almost identical entrepreneurs who don’t have a plan.

Defining your goal is a good place to start with your business plan. You should also determine the audience for your plan to guide you on what to include. Whether you need outside funding and how much business experience you have will factor into your decisions.

When to write a business plan

There are no absolutes when it comes to when you should write a business plan. Many people will create a plan right from the start to help them hash out their business idea. That’s a good option for most, since the plan can help clue you in on whether your idea has potential. Either way, be ready to revise your plan—frequently.

Attempting to write a business plan is an easy way to expose what you don’t know and should research, whether that be the product itself, the industry you want to enter, or what your competition and market looks like.

But, there are benefits to writing a plan even if your business is already up and running. A plan can help you develop your ideas on where the company is headed and what’s next for you in terms of products, services or even marketing endeavors. This is also a great way to set long- and short-term goals. And, of course, it’s useful for attracting funding if you need to grow your business or smooth out cash flow issues.

However, your business isn’t operating in a vacuum. You’ll need to make amendments, updates and, on top of that, your projections will need to be revised with new data. A business plan should be a detailed plan for a year, but also be able to broadly account for the next five years of your company’s future.

What to include in a business plan

Writing a business plan can seem overwhelming and it may be tempting to cut some of the sections. What your business plan looks like is largely dependent on your audience. For example, if the idea is to attract investors, document everything. Cash flow, expenses, projections—make a plan as detailed as possible to show due diligence without overburdening the reader.

If you are going to put in the work to build a business plan, make it work for different scenarios. Make a shorter version for angel investors and a longer version for the bank. And, if it’s to inform employees about where you see the business going, make sure the information is relevant to them. Your business plan should make it easy for the intended reader to see how being involved in the business relates to them, and to compel them to take a positive action.

Your business plan should make it easy for the intended reader to see how being involved in the business relates to them.

When to update your business plan

A business plan is a living document. That means you should update your plan at least once a year, though, in many cases, it may be beneficial to update it more often than that. This will also help you evaluate if you’re on track with the goals in your five-year plan, and also serve as a measurement of your successes or shortcomings. Regardless, always review your plan before you send it to someone new.

You may want to update your plan if your competitors change their prices or products, potentially causing you to reevaluate your own products and pricing. Sudden changes in the market, the economy or new regulations could also require you to update the projections in your business plan, as are relationship changes—i.e., you have a new vendor or supplier, or your terms or contracts have changed with those groups.

Of course the major reason to overhaul your business plan is if you are looking for a new round of financing or are ready to plot a new course for your company.

Creating a thoughtful and detailed business plan ensures that you will have a useful tool in helping launch or maintain a successful business, and updating it should be a fluid process.

See our Step-by-Step Guide to Writing a Business Plan

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May 24, 2022 | 9 min read

How to Write an E-Commerce Business Plan (Step-by-Step)

Dream of being your own boss? So do lots of other people, including 64 percent of the UK workforce and 65 percent of Americans . And I’m sure you’d see similar figures across a bunch of other countries.

I get it—after all, I did it myself.

But sadly, not every business is destined to become the next Amazon, Google, or Sleeknote.

Much-quoted data from the US Bureau of Labor Statistics show that about one in five new businesses survive for 12 months or less , while only half make it to the five-year mark:

So what separates the successes from the also-rans and the never-weres?

While some people will tell you the secret to “making it” lies in adopting a rise-and-grind mentality , truth is there is any number of reasons why some businesses thrive and others fail. 

But I can categorically tell you there’s one thing every successful startup has in common, and that’s a killer e-commerce business plan.

Basics of Writing an E-Commerce Business Plan

What is an e-commerce business plan, why do i need an e-commerce business plan, how to write an e-commerce business plan.

E-commerce business plans are roadmaps that plot the route to achieving your business goals. They set out who you are, what products you sell, and how you plan to operate (among many other things).

Just like a real roadmap, e-commerce business plans also highlight potential hazards, helping you plot alternate routes well in advance.

No one expects you to stick precisely to your original plan throughout the entire lifespan of your business. But by gathering business-critical information like cash flow, sales projections, and marketing budgets in a single place, your business plan can help you build a persuasive pitch to win backing from investors, which can be absolutely vital at the start of your journey.

And even if you’re not looking for external funding, figuring out your strengths, weaknesses, and objectives early on will save you a lot of pain down the line.

I know what you’re thinking: “I’ve got a to-do list as long as my arm; why should I spend days or weeks writing a business plan? Why can’t I just get on with it?”

You’re not completely wrong. Honestly, if you think buying a house or having a baby is stressful, try starting a business.

One study claims the biggest challenge founders face in the first three months is building a customer base, but there are countless others.

From dealing with suppliers to building a website and chasing invoices, it’s one headache after another, and you never feel like you have enough time to give each problem your full focus.

But you really can’t afford to overlook your e-commerce business plan. Here are five benefits to creating one.

1. Understanding the Competitive Landscape

You might like to think of yourself as a visionary, but I can pretty much guarantee that someone, somewhere has had a similar business idea to yours.

They might have been doing it for years, or they might be gearing up to hit the market at the same time as you.

Either way, you need to know about them, and the research you carry out while building a business plan will naturally help you do that. Which means you’ll be better placed to differentiate yourself through marketing.

2. Getting to Know Your Audience

Another key element of creating a business plan is assessing the market you’re trying to reach. That means digging into who you’re selling to, where they hang out online and “in real life”, and what they’re looking for in a product like yours.

Why would they buy it? When would they buy it? How much would they spend on it?

All of that will help inform your messaging .

3. Locating Potential Investors

Unless you have a metaphorical (or literal) gold mine to fall back on, money is definitely going to cause you a few headaches in the early days of your business.

Even successful e-commerce companies struggled to keep the lights on when they were just starting up.

Building a business plan will help you identify potential sources of financial backing, like angel investors, business loans, venture capitalists, or wealthy business partners.

4. Finding Your Niche

There’s a reason Amazon started out as an online bookstore, rather than immediately selling every product you could ever imagine.

As an e-commerce startup, you need a niche . Ideally, you need to go further and find a niche within a niche. Rather than founding a womenswear e-commerce site, launch one that’s 100 percent sustainable and carbon-neutral. Or instead of selling regular sunglasses, sell sunglasses made from hemp (I don’t know, I’m just spitballing here).

My point is, all the other research you’ve done at this stage—studying your competitors, understanding your audience, figuring out your pricing strategy—will naturally guide you toward the best niche with the biggest opportunities.

5. Sourcing Fresh Talent

Admittedly, recruitment might not be on your immediate agenda.

But if things go well, you’re going to need a little help in the not-too-distant future. You might need people in the warehouse, a customer success agent or two, a marketing team, a developer, someone to handle the finances… The list is huge.

Problem is, a lot of other businesses want to get their hands on those people, too.

If you don’t want recruitment to constrain your growth, start reaching out to potential candidates early, using the information in your business plan to get them bought into your project.

Hopefully, by this point, I’ve demonstrated the value of creating an e-commerce business plan. Now, let’s dive into how to do it.

There are no hard-and-fast rules to how long a business plan should be. The more complex the business, the more in-depth the plan. But as a minimum, your business plan should include these seven sections:

• Executive summary
• Company overview
• Market analysis
• Products and services
• Marketing plan
• Logistics and operations plan
• Financial plan

You might want to add a few more too. For instance, if you’re entering a largely untapped niche, you might want a section dedicated to the audience you’ll be targeting.

But for most e-commerce businesses, those seven categories should do the job.

Section 1: Executive Summary

Think of this as the “elevator pitch” element of your business plan.

Your goal here is to sum up the rest of your business plan in no more than one page, communicating key information to time-poor reviewers, and (hopefully) tempting them to read on.

Generally, you should look to answer the following questions:

• What does your business do?
• What do you want to achieve?
• What do you sell?
• Who will you sell it to?
• What sets you apart from the competition?
• How will you raise awareness among your target audience?
• What is your current monthly/annual revenue?
• What is your projected revenue for next year and the following years?
• Who’s currently on your team?
• What are their backgrounds and skills?
• How much money are you asking for (if you’re looking for financial backing)?

Section 2: Company Overview

Again, heed the word “overview”. Like the executive summary, this is a concise section that demonstrates who you are, what you do, and why people should care.

Whether you’re seeking investment or planning your e-commerce marketing strategy , it’s vital you get all this information down in one place. Make sure to include your:

• Company name
• Business structure (e.g. sole proprietor, partnership, LLC)
• Vision, mission statement, and value proposition
• Product or service
• Business model (e.g. direct to consumer, dropshipping, wholesale)
• Team members, including their roles, backgrounds, and salaries
• Short and long-term business objectives

Section 3: Market Analysis

A bad product in a good market stands a chance of success.

If you don’t believe me, check out your own purchase history—if you’re anything like me, you’ll have bought your fair share of useless products that sounded amazing when you saw them online.

But a good product in a bad market doesn’t have a cat in hell’s chance. You might be completely changing the game; solving a problem that’s never been solved before. But if no one’s prepared to spend money on it, you’ve not got a business—you’ve got a hobby.

The market analysis stage of your e-commerce business plan should help you find the right market: one with lots of customers who have an immediate need for the “thing” you’re selling (and enough money to buy it). Your market analysis should incorporate the following elements:

The Size of Your Market

It’s impossible to come up with a meaningful financial projection without first estimating the number of people who are potentially interested in buying your product.

Of course, to do that, you first need to figure out who your customers are.

The more demographic and psychographic information you have on them, the more accurately you’ll be able to gauge the scale of your market.

At the same time, remember to factor in broader industry trends. If you’re starting an e-commerce store that exclusively sells gas cans, you might have some early growth potential, but bear in mind there’s a good chance we’ll all be driving electric cars within a decade—in which case your whole market will have dried up.

Your Competitors

No e-commerce brand is an island.

To stand out against the competition, you need to find some way to differentiate yourself. That could be through:

• Segmentation: Focusing on a very specific (and, ideally, underserved) niche within a larger market.
• Pricing strategy: Do you plan to undercut your rivals? Or create demand through exclusivity by pricing yourself higher?
• Distinctiveness: Ideally, there’ll be something unique that distinguishes you from the current market leaders.

SWOT Analysis

SWOT analyses are about assessing your business’s:

• Strengths: The things you do best.
• Weaknesses: The things you’re not so good at.
• Opportunities: Gaps and advantages in your market.
• Threats: External challenges you need to tackle.

Typically, a SWOT analysis is presented as a simple, four-section grid, with bullet points under each heading. Here’s a beautifully presented example from the creative geniuses at Asana :

Section 4: Products & Services

In a sense, your whole e-commerce business plan will be centered on your products and services.

However, given their importance to your business prospects, a section of your plan should be dedicated solely to outlining what you’re selling.

If you only sell one product or plan to launch with a very small range, give plenty of detail on each. But if you stock a wide selection of products, stick to general features and benefits such as price, unique selling points, and materials.

Additionally, be sure to reference any new products you’re planning to launch in the near future, along with any intellectual property you own.

Section 5: Marketing Plan

We know who you are and what you’re selling.

Now’s your chance to explain how you’re going to sell it.

As a marketer, I’m well aware that a marketing plan could easily run to thousands of words, and it can be hard to know where to start—you’ve likely got a lot of ideas about positioning and messaging. To make your life a little easier, use the so-called “four Ps of marketing” as the backbone of your marketing plan:

• Product: How does it meet the needs of your customers? What are its unique selling points?
• Price: How much does it cost? What is its value?
• Place: Where are you selling it?
• Promotion: Which channels will you use to reach your target audience? What messaging will you use?

Discuss the first three relatively briefly, as you’ll cover them in greater depth in other parts of your e-commerce business plan.

Reserve the most detail for that final “P”: promotion. That’s the real meat and drink of your marketing strategy.

Section 6: Logistics & Operations Plan

This might not be the “sexiest” part of your e-commerce business plan, but it’s important to discuss the systems and processes that will help you reach your goals. Specifically, you’ll want to cover:

• Suppliers: Who are they and where are they based? What are their payment terms?
• Production: Are you manufacturing your own products, using a third party, or going down the dropshipping route? Can you efficiently scale up or down to cope with changing demand?
• Shipping and fulfillment: Are you handling fulfillment in-house or using a third party? Will you ship internationally? How long will it take for products to reach customers?
• Inventory: How much will you keep, and where will you store it? How will you manage and track it?

Section 7: Financial Plan

Whether you’re seeking backing from an external investor or simply trying to understand your projected revenue and costs, a financial plan is a crucial element of your e-commerce business plan. Most are broken down into three elements.

Income Statement

Designed to demonstrate your revenue sources and expenses over a month, quarter, or year, the income statement also highlights your all-important bottom line. Subtract expenses from revenue and you’ll see whether you’re in profit or loss.

Of course, if you’re yet to launch your e-commerce business, these figures can be projected.

Balance Sheet

The balance sheet is used to calculate the level of equity in your business—that is, the amount you’d be left with if all debts were paid and assets cashed. To work it out, subtract liabilities (things like loan repayments, wages, and accounts payable) from assets (such as stock and equipment).

Cash Flow Statement

Lastly, your cash flow statement is like a real-time version of your income statement. That’s because it takes into account when cash goes in and out of your business, based on when payments are received and debts settled.

Calculating and projecting cash flow should help you identify periods when you’re likely to be in surplus or short on money, which gives you time to prepare.

Sure, an e-commerce business plan requires a whole lot of work.

But as Abraham Lincoln supposedly said: “Give me six hours to chop down a tree and I will spend the first four sharpening the axe.”

All that time spent analyzing your audience, honing your messaging , and crunching the financial numbers will give you a better chance of making it through those tough early days and scaling effectively when the time is right.

And honestly, no one ever said starting a business is easy.

Emil Kristensen

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Online selling , Gestione

Marco Pericci / 7 Apr 2021

How to make an e-commerce business plan

Are you planning on opening your online shop or you have opened one recently? Of course, you’ve already decided which products to sell, you’ve already set up the site, and maybe even organized some logistical aspects like warehouse management, inventory, and everything having to do with shipping your products. But you may still need the most important thing: your e-commerce’s business plan .

illustration of Nicola Giorgio

The business plan is a key step to get a clear, complete overview of all areas of your business , from your internal organization, to marketing plans, budget distribution and tips on shipping online. 

Even if every detail of your project has been carefully planned, it’s anything but automatic that customers will find your site, buy from you, your accounts will square and revenue will come in. Even if shopping is moving online more than ever, for a successful business, you have to know what to do , where to invest , what to focus on and what to watch out for .

That’s why it’s essential to create your business plan in the right way . To help you do so, we have made up a complete guide for you on how to create a business plan for e-commerce . 

What is a business plan?

The business plan summarizes all aspects, services and characteristics of your company. It describes how it is organized , how it makes money , what it spends , how the staff is managed , and where it plans to focus investments , areas where special care needs to be taken , and other details we’ll look at below. . Put simply, the business plan captures the essence of your business .

Why you can’t go without a business plan

There are several reasons why your company cannot go without a business plan : 

• first of all, as we said, it gives you an overview of your business . Especially during startup, preparing it will help you understand financial, marketing and communication aspects, human resource management, and much more. This makes it a fundamental planning tool .
• The business plan is the prospectus you will have to show when you meet credit institutions and investors.
• It also makes a great calling card , to use as a company presentation to build relationships with partners, and it’s an effective way to share positioning and business strategies with your staff . 

That’s why, if you haven’t made your business plan yet, now is time to get started! Now let’s look, point by point, at the contents you have to have in your business plan.

What are the contents of an e-commerce business plan?

The business plan should be detailed and well-organized for it to be effective. The information should be written clearly and completely , without excessive content though giving all the needed info. Let’s look together at some of the sections you could use to organize your online shop business plan.

Executive summary

We recommend starting with an executive summary of what the business plan will describe in more detail. Give a quick description of what your company does, what it sells and to whom, and the salient features to know about it. You might want to write this introduction last when your ideas will be their clearest!

Team and organization of human resources 

Every company is made up of people — who are your people? What are your roles? What are your areas of expertise and how do you put them to good use? 

Products or services

Now is the time to get further into detail and talk about what you sell. What are the main features of your products and how do they differ from what competitors offer? Don’t forget to say what the advantages are for those who buy from your e-commerce shop in terms of your products, using your interface or taking advantage of your extra services.

Target market

Who are your customers ? What are the unmet needs of this particular market, and how can your products meet them? Why did you choose this target market? What are its segments? What is the target you are aiming for specifically? Don’t forget to give data and market analysis to support this part of the business plan. They’ll strengthen the entire plan. 

Supply market

In this part of the plan, you should describe the details that connect you to your suppliers to show that your company can get supplies from secure sources. Where do you get your products or how do you make them? To make sure your suppliers are reliable, what kind of contract do you have with them?

Your competitors

Who are your competitors and how do you differ from them? In what are they stronger and where are you strongest? Focus a section of your business plan on your competitors: knowing them is essential for structured benchmarking , to outline your market potential and how you can stand out on the market. 

Describe how you intend to sell your products . What criteria did you use to set your prices? What other channels have you chosen, if any? What is your sales network? What costs will you incur for marketing, and what agreements have you made, if any? What sales budget do you expect? 

Marketing and communication plan

In addition to a sales plan, you should also explain the marketing strategies you plan to adopt, what sales levers you want to use and which communication and advertising channels you want to cover. Don’t just make a list, explain why you want to make certain choices. 

Logistics-management plan

Of course, an e-commerce business needs a highly detailed logistics plan to describe how you will organize your goods, if you plan to manage a warehouse, how you process orders, which carriers you use for shipping, and which physical and digital tools you use to make the entire process run smoothly.

Financial plan

Your financial plan should list in detail the costs related to budgets, expenses and investments , preferably using tables, including:

• production costs
• fixed costs
• personnel costs
• balance sheet
• profit and loss account
• financial statement ratios

Partnerships

Finally, list your partners , if you have them, including companies, agencies or businesses that are part of your ecosystem that strengthen your brand and your sales and communication strategy. 

Attachments

Don’t forget to attach anything that can support the data you have given in the business plan , including your team’s resumes, product sheets, additional market analysis, newspaper articles, accounting materials, and so forth.

An example business plan

The structure we have looked at is just one possible way to set your business plan. Some other information may be useful to include, depending on the specifics of your business project.

One of the smartest steps you can take to decide how to organize your business plan is to take inspiration from those who have done it before. Here are four examples of business plans that are well-organized both in content and visually.

Template to create your own business plan

Of course, looks count too. That’s why it matters what template you choose to lay out and visually create your business plan. We suggest choosing a style and colors that fit the visual identity you have chosen for your brand.

To make it easier, here are some templates ready to download or to use for inspiration.

Useful information and tips to grow your e-commerce business

Does making a business plan seem easier said than done? If you still have to take your first steps, you might well feel that way. But we want to reassure you. If you follow all the steps and carefully consider the details and features of your business, you’ll manage to make a complete, effective plan .

For your business to become more and more solid, it is important to lay the right foundations and choose the best partners to grow your e-commerce business together.

This is what the isendu community is here for. We make the process easier, as a complete tool for those who want to get the most in terms of both sales and customer satisfaction . We give you the technology, know-how, resources and training to help you throughout the process of managing your online shop. 

At isendu you’ll find a user-friendly interface to coordinate the management of orders and shipping, erasing the danger of making mistakes .

Isendu’s technological ecosystem focuses on the people who work. Your business plan will end up showing the thing we already know: that behind the numbers, strategies and financial plans, it’s always about people.

Written by:

Marco Pericci

Head of Growth

User explorer. I dream of a world where automation makes humankind happy.

Illustration of:

Nicola Giorgio

Freelance illustrator / graphic designer

Nicola Giorgio is a freelance illustrator based in Florence. He is part of Muttnik, a collective that deals with visual communication projects and illustration with particular attention to cultural, exhibition, and corporate realities. Recently, he founded La Sedia Blu, an association that deals with promoting reading, laboratory activities, training courses, and events related to the world of children's and young adult literature.

Créer un business plan de boutique en PDF avec Angel

Découvrez comment structurer un business plan efficace pour votre boutique

Qu'est-ce qu'un business plan de boutique ?

Un business plan de boutique est un document essentiel qui présente la vision, les objectifs, les stratégies et les prévisions financières de votre entreprise de vente au détail. Il sert de feuille de route pour le lancement et la croissance de votre boutique, en décrivant en détail votre concept, votre marché cible, vos produits, votre plan de marketing, et vos projections financières. Le business plan de boutique est un outil crucial pour convaincre les investisseurs, les prêteurs et les partenaires potentiels de la viabilité de votre entreprise, et il vous aide à rester organisé et concentré sur vos objectifs commerciaux.

Pourquoi avoir un business plan pour votre boutique ?

La création d'un business plan pour votre boutique est une étape fondamentale pour assurer le succès à long terme de votre entreprise. Voici quelques raisons pour lesquelles il est crucial d'avoir un business plan solide :

• **Vision claire :** Le business plan vous aide à clarifier votre vision d'entreprise, en définissant vos objectifs à court et long terme, et en identifiant les actions nécessaires pour les atteindre.
• **Prévisions financières :** Le business plan vous oblige à examiner en détail vos coûts de démarrage, vos coûts opérationnels, vos revenus attendus, et vos marges bénéficiaires, vous permettant ainsi de mieux gérer vos finances et d'anticiper les défis potentiels.
• **Communication avec les parties prenantes :** Un business plan convaincant est essentiel pour attirer des investisseurs, des prêteurs et des partenaires commerciaux. Il démontre que vous avez une compréhension approfondie de votre marché et de votre entreprise, ce qui inspire confiance.
• **Orientation stratégique :** Le business plan agit comme un guide stratégique pour votre boutique, en vous aidant à prendre des décisions éclairées, à définir des objectifs réalistes, et à élaborer des stratégies de croissance efficaces.
• **Gestion efficace :** En établissant des objectifs clairs et des indicateurs de performance, le business plan vous aide à suivre vos progrès, à identifier les domaines à améliorer, et à ajuster votre stratégie au fur et à mesure que votre entreprise évolue.

En somme, un business plan de boutique est bien plus qu'un simple document; c'est un outil puissant qui vous aide à transformer votre vision en une entreprise prospère et durable.

Éléments clés à inclure dans un business plan de boutique

Un business plan de boutique doit contenir plusieurs éléments clés pour assurer qu'il soit complet et convaincant. Voici quelques éléments essentiels à inclure dans votre business plan :

• Concept de boutique : Décrivez en détail le concept de votre boutique, y compris le type de produits que vous prévoyez de vendre, votre positionnement sur le marché, et l'expérience que vous souhaitez offrir à vos clients.
• Étude de marché : Effectuez une analyse approfondie de votre marché cible, en examinant les tendances de consommation, la concurrence, les opportunités de croissance, et les comportements d'achat des clients potentiels.
• Stratégie de marketing : Développez une stratégie de marketing solide pour votre boutique, en détaillant vos tactiques de promotion, vos canaux de distribution, et vos efforts pour atteindre et fidéliser votre clientèle.
• Plan opérationnel : Présentez les détails opérationnels de votre boutique, y compris votre emplacement, vos fournisseurs, vos processus de vente, et votre système de gestion des stocks.
• Prévisions financières : Élaborez des projections financières réalistes pour votre boutique, en détaillant vos coûts de démarrage, vos revenus attendus, vos flux de trésorerie, et vos objectifs de rentabilité.
• Gestion d'équipe : Si vous prévoyez d'avoir des employés, incluez un plan de gestion d'équipe, en décrivant les rôles et responsabilités, et en mettant en évidence les compétences clés nécessaires pour votre personnel.

Comment utiliser Angel pour créer un business plan de boutique en PDF

La plateforme Angel offre une solution conviviale et complète pour créer un business plan de boutique en PDF. Voici les étapes simples pour utiliser Angel et générer un business plan de boutique professionnel :

• Inscription gratuite : Créez un compte gratuit sur Angel pour accéder à l'outil de création de business plan.
• Choix du modèle : Sélectionnez le modèle de business plan de boutique parmi les options disponibles sur la plateforme. Choisissez celui qui correspond le mieux à votre vision et à vos besoins commerciaux.
• Remplissage des informations : Suivez les instructions pour remplir les sections du business plan, en fournissant des détails sur votre concept de boutique, votre marché cible, votre stratégie marketing, vos opérations, et vos prévisions financières.
• Génération du PDF : Une fois que toutes les sections sont remplies, Angel vous permet de générer votre business plan de boutique en format PDF d'un simple clic. Le document final sera professionnellement formaté et prêt à être présenté à des investisseurs, des partenaires ou des prêteurs potentiels.
• Téléchargement et partage : Téléchargez votre business plan de boutique en PDF et partagez-le avec les parties prenantes pertinentes, ou utilisez-le pour référence interne et suivi de vos progrès commerciaux.

Avec Angel, la création d'un business plan de boutique en PDF est un processus efficace et facile, vous permettant de vous concentrer sur le développement de votre entreprise avec confiance.

Exemples et modèles de business plans de boutique

Quand il s'agit de créer un business plan de boutique, il peut être extrêmement utile de consulter des exemples et des modèles pour obtenir une idée claire de ce à quoi ressemble un business plan complet et convaincant. Chez Angel, nous comprenons l'importance de disposer de ressources de qualité pour vous guider dans ce processus. C'est pourquoi nous proposons une sélection d'exemples et de modèles de business plans de boutique pour vous aider à démarrer.

Nos exemples de business plans de boutique sont basés sur des études de cas réels de boutiques réussies, couvrant une variété de secteurs de vente au détail tels que la mode, la beauté, la maison, l'électronique, et plus encore. Ces exemples vous offrent un aperçu concret de la structure, du contenu et de la présentation d'un business plan de boutique efficace, vous permettant ainsi de voir comment d'autres entrepreneurs ont abordé des aspects tels que l'étude de marché, les prévisions financières, la stratégie de marketing, et la gestion opérationnelle.

En plus des exemples, nos modèles de business plans de boutique sont conçus pour être personnalisables en fonction de votre vision et de vos besoins spécifiques. Ces modèles vous offrent une base solide à partir de laquelle vous pouvez développer votre propre business plan, en vous guidant à travers les sections clés et en vous donnant des conseils sur la manière de présenter vos idées de manière claire et convaincante.

En utilisant nos exemples et modèles de business plans de boutique, vous pouvez gagner en confiance dans la création de votre propre plan, en vous assurant que vous abordez tous les aspects importants de votre entreprise de vente au détail de manière professionnelle et stratégique.

Téléchargez votre business plan de boutique en PDF gratuitement

Lorsque vous avez terminé de créer votre business plan de boutique avec Angel, vous pouvez le télécharger en format PDF gratuitement. Ce format pratique vous permet de présenter votre plan de manière professionnelle à des investisseurs potentiels, des prêteurs, des partenaires commerciaux, et d'autres parties prenantes.

Le téléchargement en PDF de votre business plan de boutique vous offre une flexibilité et une accessibilité maximales. Vous pouvez l'imprimer pour des réunions en personne, l'envoyer par e-mail à des contacts clés, le partager en ligne via votre site web ou vos réseaux sociaux, ou même l'utiliser pour des présentations formelles. Le format PDF garantit que votre plan conserve sa mise en page et sa présentation professionnelles, quel que soit le moyen par lequel il est partagé.

De plus, le téléchargement en PDF vous permet de conserver une copie de votre business plan de boutique pour votre usage personnel, pour référence future, suivi de vos progrès, et mise à jour au fur et à mesure que votre entreprise se développe. Cela vous permet de rester organisé et concentré sur vos objectifs commerciaux, en ayant toujours accès à votre plan détaillé et stratégique.

Avec Angel, le téléchargement de votre business plan de boutique en PDF est simple, rapide, et entièrement gratuit, vous offrant ainsi une solution pratique pour présenter et gérer votre plan avec confiance.

Étapes pour lancer votre boutique avec un business plan solide

Le lancement d'une boutique nécessite une planification minutieuse et une exécution stratégique. Un business plan solide est essentiel pour guider ce processus, en vous aidant à prendre des décisions éclairées et à établir des bases solides pour la croissance future de votre entreprise. Voici quelques étapes clés pour lancer votre boutique avec un business plan solide :

• Définir votre concept : Commencez par clarifier votre vision pour la boutique, en décrivant le type de produits que vous allez offrir, votre positionnement sur le marché, et l'expérience que vous souhaitez offrir à vos clients.
• Conduire une étude de marché approfondie : Analysez votre marché cible en examinant les tendances de consommation, la concurrence, les opportunités de croissance, et les comportements d'achat des clients potentiels. Utilisez ces informations pour affiner votre stratégie commerciale.
• Élaborer une stratégie de marketing efficace : Développez un plan de marketing solide en identifiant vos tactiques de promotion, vos canaux de distribution, et vos efforts pour atteindre et fidéliser votre clientèle. Votre business plan doit détailler ces stratégies pour attirer l'intérêt des investisseurs potentiels.
• Établir des prévisions financières réalistes : Utilisez votre business plan pour élaborer des projections financières détaillées, en tenant compte de vos coûts de démarrage, de vos revenus attendus, de vos flux de trésorerie, et de vos objectifs de rentabilité. Cela aidera à éclairer votre planification financière à long terme.
• Créer un plan opérationnel solide : Présentez les détails opérationnels de votre boutique, y compris votre emplacement, vos fournisseurs, vos processus de vente, et votre système de gestion des stocks. Assurez-vous que votre business plan aborde ces éléments clés pour démontrer la viabilité opérationnelle de votre entreprise.
• Gérer votre équipe efficacement : Si vous prévoyez d'avoir des employés, incluez un plan de gestion d'équipe dans votre business plan, décrivant les rôles et responsabilités, et mettant en évidence les compétences clés nécessaires pour votre personnel. Cela démontrera votre capacité à diriger une équipe performante.

En suivant ces étapes et en intégrant les résultats dans votre business plan, vous serez bien positionné pour lancer votre boutique avec confiance et pour attirer l'intérêt des parties prenantes clés.

Évaluation de l'impact RSE dans votre business plan de boutique

L'évaluation de l'impact RSE (Responsabilité Sociale d'Entreprise) dans votre business plan de boutique est de plus en plus importante à mesure que les consommateurs et les investisseurs cherchent à soutenir des entreprises ayant un engagement envers la durabilité et la responsabilité sociale. Voici quelques aspects clés à considérer lors de l'évaluation de l'impact RSE dans votre business plan :

• Gestion durable de la chaîne d'approvisionnement : Décrivez les efforts que vous allez déployer pour travailler avec des fournisseurs respectueux de l'environnement et socialement responsables, et comment cela contribuera à réduire l'empreinte carbone de votre boutique.
• Pratiques de durabilité : Mettez en évidence les initiatives de durabilité que vous allez intégrer dans vos opérations quotidiennes, telles que la réduction des déchets, l'utilisation d'emballages écologiques, et la promotion de modes de vie durables auprès de vos clients.
• Engagement communautaire : Expliquez comment votre boutique prévoit de s'engager avec la communauté locale, que ce soit par le biais de programmes de bénévolat, de partenariats avec des organisations caritatives, ou de soutien à des initiatives communautaires.
• Transparence et responsabilité : Assurez-vous que votre business plan met en avant votre engagement envers la transparence et la responsabilité, en décrivant comment vous allez communiquer vos efforts RSE à vos clients, employés et autres parties prenantes.

L'évaluation de l'impact RSE dans votre business plan de boutique démontre votre engagement envers des pratiques commerciales durables et socialement responsables, ce qui peut renforcer la confiance et l'attrait de votre boutique pour les clients et les investisseurs.

En conclusion, la création d'un business plan solide est un élément crucial pour lancer et développer une boutique prospère. Grâce à la planification stratégique, l'attention portée à l'impact RSE, et l'utilisation d'outils comme Angel pour générer des business plans professionnels, vous pouvez poser les bases d'une entreprise de vente au détail réussie et durable.

Besoin d'aide maintenant ?

Réussissez le business plan de votre boutique e-commerce grâce à cet exemple gratuit

Nos experts ont réalisé un pack complet pour une plateforme e-commerce , modifiable.

Si vous êtes passionné par le commerce en ligne et envisagez de lancer votre propre plateforme e-commerce, vous êtes au bon endroit.

Dans cet article, nous allons vous guider à travers les étapes clés pour créer un business plan sur mesure pour votre projet de e-commerce.

Un business plan solide est essentiel pour tout entrepreneur souhaitant se lancer dans le monde compétitif du commerce en ligne. Il vous permettra de structurer votre projet, de définir vos objectifs et de tracer la route vers le succès de votre plateforme.

Pour démarrer sur de bonnes bases, découvrez notre modèle de business plan pour une plateforme e-commerce. Nos spécialistes sont également à votre disposition pour vous offrir une relecture et des conseils personnalisés.

Si vous souhaitez mettre toutes les chances de votre côté, sachez que nous avons également un pack complet pour plateforme e-commerce , contenant un business plan, un prévisionnel financier, une étude de marché et un executive summary.

Comment réussir le business plan de votre boutique e-commerce?

Un bon business plan pour une plateforme e-commerce doit refléter les spécificités de ce type de commerce en ligne.

Pour commencer, il est essentiel de présenter une vue d'ensemble claire de votre marché en ligne. Il faut donner des chiffres récents et également recenser les nouvelles tendances du secteur, comme nous l’avons fait dans le modèle de business plan pour une plateforme e-commerce .

Ensuite, il faut présenter votre projet de façon convaincante. Cela inclut votre vision, l'identification de votre marché cible (par exemple, consommateurs internationaux, niche spécifique, B2B ou B2C), et le positionnement unique de votre plateforme (large gamme de produits, spécialisation dans un domaine, prix compétitifs, etc.).

La section suivante devrait se concentrer sur l'analyse de marché. Cela implique une compréhension approfondie de la concurrence en ligne, des tendances du marché e-commerce, et des préférences des consommateurs numériques.

Pour une plateforme e-commerce, une attention particulière doit être accordée à l'expérience utilisateur offerte sur votre site.

Détaillez les fonctionnalités de votre site - recherche facile, recommandations personnalisées, processus de paiement sécurisé - et expliquez comment elles répondent aux attentes de votre clientèle cible.

Le plan opérationnel est également crucial. Il doit inclure la logistique de votre plateforme, la gestion des stocks, les partenariats avec les fournisseurs, et le processus de livraison.

Pour une plateforme e-commerce, il est important de souligner la fiabilité de la plateforme, les options de livraison, et les politiques de retour et de service après-vente.

Ensuite, abordez votre stratégie marketing et de vente. Comment allez-vous attirer et retenir les clients ? Réfléchissez aux méthodes de promotion en ligne, à la fidélisation de la clientèle, et aux stratégies de cross-selling et up-selling.

Les stratégies numériques, comme le marketing par moteur de recherche, le marketing sur les réseaux sociaux, et l'email marketing, sont essentielles pour une plateforme e-commerce.

La structure financière est un autre élément clé. Cela comprend le budget initial, les prévisions de ventes, les coûts opérationnels, et le point d'équilibre.

Dans une plateforme e-commerce, la gestion des coûts de marketing et de logistique est vitale, il est donc important de planifier minutieusement et de comprendre vos chiffres. Pour cela, vous pouvez utiliser notre prévisionnel financier pour une plateforme e-commerce .

En ce qui concerne les différences par rapport à d'autres business plans, une plateforme e-commerce nécessite une attention particulière sur des aspects comme la stratégie de marketing digital, la logistique internationale, et la gestion de la relation client en ligne.

Un business plan bien élaboré va aider le porteur de projet non seulement à clarifier sa vision et ses stratégies mais aussi à attirer des investisseurs ou obtenir des financements.

Les prêteurs et investisseurs cherchent à avoir une analyse de marché solide, une planification financière réaliste, et une compréhension claire de la gestion quotidienne d'une plateforme e-commerce.

En présentant un plan détaillé et bien fondé, vous démontrez votre crédibilité et votre engagement envers le succès de votre entreprise.

Si vous voulez atteindre ces objectifs tout en gagnant du temps, complétez simplement notre modèle de business plan pour une plateforme e-commerce .

Un exemple de business plan pour une plateforme e-commerce

Nous proposons ici un exemple succinct et illustratif de business plan pour une boutique en ligne d'accessoires de téléphone.

Cet exemple vise à offrir un aperçu des composants essentiels d'un business plan. Il convient de noter que cette version est uniquement résumée. En l'état, ce business plan n'est pas suffisamment élaboré pour soutenir une stratégie de rentabilité ou convaincre une banque d'accorder un financement.

Pour être efficace, le business plan devrait être nettement plus approfondi, incluant des données de marché à jour, des arguments plus persuasifs, une étude de marché approfondie, un plan d'action triennal, ainsi que des tableaux financiers détaillés, tels qu'un compte de résultat prévisionnel, un bilan prévisionnel, un budget de trésorerie, et une analyse du seuil de rentabilité.

Tous ces éléments ont bien été inclus par nos experts dans le modèle de business plan qu’ils ont conçu pour une plateforme e-commerce .

Ici, nous reprenons la même structure que dans notre modèle.

Opportunité de marché

Chiffres et données de marché.

Le commerce électronique est un domaine en pleine expansion, avec des chiffres qui témoignent de son succès grandissant.

Le marché mondial du e-commerce a été estimé à plus de 4,2 trillions de dollars en termes de ventes en ligne, et cette croissance ne montre aucun signe de ralentissement, notamment avec l'augmentation de la pénétration d'Internet et l'amélioration des infrastructures de paiement en ligne.

En France, le secteur du e-commerce représente une part significative de l'économie avec des revenus dépassant les 100 milliards d'euros, et une croissance continue est attendue alors que de plus en plus de consommateurs se tournent vers les achats en ligne pour leur commodité.

Ces chiffres illustrent l'importance croissante du e-commerce dans les habitudes de consommation et son impact économique substantiel.

Les tendances actuelles dans le domaine du e-commerce montrent une évolution vers des expériences d'achat plus personnalisées et intégrées.

La personnalisation grâce à l'intelligence artificielle et l'analyse de données permet aux plateformes de proposer des recommandations sur mesure et d'améliorer l'expérience utilisateur.

Le commerce mobile (m-commerce) continue de croître, avec une augmentation des achats effectués via smartphones et tablettes, soulignant l'importance d'une expérience d'achat optimisée pour les appareils mobiles.

Les solutions de paiement sans friction, telles que les portefeuilles électroniques et les paiements en un clic, deviennent la norme, facilitant les transactions rapides et sécurisées.

La logistique et la livraison rapide sont également au cœur des préoccupations, avec des innovations comme la livraison le jour même et les points de collecte automatiques.

Enfin, la durabilité et l'éthique gagnent en importance, les consommateurs recherchant des entreprises qui adoptent des pratiques responsables et transparentes.

Ces tendances montrent comment le secteur du e-commerce s'adapte pour répondre aux attentes changeantes des consommateurs modernes.

Facteurs de succès

Les facteurs de succès d'une plateforme e-commerce sont multiples et essentiels à sa réussite.

Une interface utilisateur intuitive et un parcours client sans encombre sont cruciaux pour convertir les visiteurs en acheteurs.

Un catalogue de produits diversifié et de qualité, accompagné de descriptions détaillées et d'images de haute résolution, peut également influencer positivement la décision d'achat.

La sécurité des transactions et la protection des données personnelles sont des préoccupations majeures pour les clients, et leur prise en compte est un facteur de confiance important.

Un service client réactif et serviable contribue à une expérience d'achat positive et à la fidélisation de la clientèle.

Enfin, une stratégie de marketing digital efficace, incluant le référencement SEO, le marketing sur les réseaux sociaux et l'email marketing, est indispensable pour attirer et retenir les consommateurs.

Présentation du projet

Notre projet de plateforme e-commerce vise à simplifier et à révolutionner l'expérience d'achat en ligne pour les consommateurs à la recherche de produits variés, allant de l'électronique à la mode, en passant par les produits de beauté et les articles ménagers.

Accessible depuis n'importe quel appareil connecté, notre plateforme offrira une interface utilisateur intuitive et sécurisée, permettant aux clients de naviguer facilement parmi un large éventail de produits de qualité. Nous nous associerons avec des fournisseurs fiables pour garantir l'authenticité et la qualité des articles proposés.

En mettant l'accent sur une expérience client optimale, nous proposerons des services tels que la livraison rapide, le suivi des commandes en temps réel et un service client réactif.

Notre plateforme e-commerce aspire à devenir un leader du marché en ligne, en offrant une expérience d'achat sans faille et en établissant une relation de confiance durable avec nos clients.

Proposition de valeur

La proposition de valeur de notre plateforme e-commerce repose sur la facilité d'accès à une vaste sélection de produits de qualité, une expérience d'achat personnalisée et un service client exceptionnel.

Nous nous engageons à offrir une expérience d'achat en ligne transparente et sans tracas, avec des options de paiement sécurisées et une politique de retour flexible pour assurer la satisfaction totale de nos clients.

En créant un espace où les consommateurs peuvent trouver tout ce dont ils ont besoin en quelques clics, nous visons à simplifier la vie quotidienne de nos utilisateurs et à leur faire gagner du temps précieux.

Notre plateforme e-commerce est déterminée à établir une nouvelle norme dans le domaine de l'achat en ligne, en mettant l'accent sur la qualité, la commodité et l'expérience utilisateur.

Le porteur de projet

Le porteur de projet est un entrepreneur dynamique avec une solide expérience dans le domaine du e-commerce et du marketing digital.

Avec une expertise en développement web et une compréhension approfondie des comportements d'achat en ligne, il est déterminé à créer une plateforme e-commerce qui se distingue par son innovation, sa facilité d'utilisation et son engagement envers la satisfaction client.

Animé par une vision de rendre l'achat en ligne aussi simple et agréable que possible, il est résolu à offrir une sélection de produits de qualité supérieure et un service client inégalé.

Son engagement envers l'excellence et sa passion pour le commerce numérique font de lui le moteur de ce projet, visant à transformer l'expérience d'achat en ligne pour les consommateurs du monde entier.

L'étude de marché

Les segments de marché.

Les segments de marché pour cette plateforme e-commerce se divisent en plusieurs catégories.

Tout d'abord, il y a les consommateurs individuels à la recherche de commodité, de variété et de prix compétitifs pour leurs achats en ligne.

Ensuite, il y a les petites et moyennes entreprises qui souhaitent vendre leurs produits en ligne sans avoir à développer leur propre infrastructure e-commerce.

Le marché comprend également les acheteurs internationaux cherchant à accéder à des produits spécifiques ou des marques qui ne sont pas disponibles dans leur pays.

Enfin, les fournisseurs de niche qui offrent des produits uniques ou artisanaux peuvent constituer un segment clé en utilisant la plateforme pour atteindre un public plus large.

Une analyse SWOT de ce projet de plateforme e-commerce révèle plusieurs aspects.

Les forces comprennent une interface utilisateur intuitive, une technologie de pointe pour la gestion des stocks et des transactions, ainsi qu'une stratégie de marketing numérique bien établie.

Les faiblesses pourraient inclure une forte dépendance aux moteurs de recherche et aux plateformes de médias sociaux pour le trafic, ainsi que la nécessité d'une logistique efficace pour la livraison des produits.

Les opportunités résident dans l'augmentation du commerce en ligne, l'élargissement de l'assortiment de produits et l'expansion internationale.

Enfin, les menaces pourraient inclure la concurrence féroce de géants du e-commerce, les changements dans les algorithmes de recherche qui peuvent affecter la visibilité, et les questions de sécurité des données des clients.

L’analyse des concurrents

L'analyse des concurrents dans le secteur du e-commerce révèle une compétition intense.

Parmi les concurrents directs, on trouve d'autres plateformes e-commerce généralistes et spécialisées, ainsi que des détaillants traditionnels qui se développent en ligne.

Ces acteurs rivalisent sur la base de la facilité d'utilisation, la rapidité de livraison, la qualité du service client et la diversité des produits offerts.

Les avantages compétitifs potentiels incluent l'innovation technologique, la personnalisation de l'expérience d'achat, la fidélisation des clients et la capacité à s'adapter rapidement aux tendances du marché.

Une compréhension approfondie des forces et faiblesses des concurrents est essentielle pour élaborer des stratégies efficaces de différenciation et de fidélisation de la clientèle.

Les avantages concurrentiels

Notre plateforme e-commerce se distingue par sa facilité d'utilisation et son expérience utilisateur personnalisée.

Nous offrons une large gamme de produits, y compris des articles exclusifs, et nous nous engageons à fournir un service client réactif et de qualité.

De plus, notre stratégie de marketing numérique ciblée nous permet de connecter efficacement les vendeurs aux acheteurs potentiels, augmentant ainsi la visibilité des produits.

Nous sommes fiers de notre infrastructure technologique robuste qui assure la sécurité des transactions et la protection des données des clients, renforçant ainsi leur confiance en notre plateforme.

La stratégie

Le plan de développement.

Notre plan de développement sur trois ans pour la plateforme e-commerce est ambitieux et axé sur la croissance durable.

Durant la première année, nous nous attacherons à construire une base solide d'utilisateurs fidèles en optimisant l'expérience utilisateur et en établissant la fiabilité de notre plateforme.

La deuxième année sera marquée par l'élargissement de notre catalogue de produits et l'intégration de vendeurs tiers pour diversifier notre offre.

La troisième année, nous concentrerons nos efforts sur l'expansion internationale et l'optimisation de la logistique pour garantir une livraison rapide et efficace.

Tout au long de ce processus, nous resterons engagés envers l'innovation technologique et le service client pour assurer la satisfaction de nos utilisateurs et maintenir notre compétitivité sur le marché.

Le Business Model Canvas

Le Business Model Canvas de notre plateforme e-commerce cible une large gamme de consommateurs à la recherche de commodité, de variété et de prix compétitifs.

Notre proposition de valeur réside dans une expérience d'achat en ligne fluide, un large choix de produits et un service client réactif.

Nous réalisons nos ventes à travers notre site web, en nous appuyant sur des technologies avancées et une logistique efficace.

Les activités clés comprennent la gestion de la plateforme, le marketing numérique et la logistique.

Nos revenus proviennent des commissions sur les ventes et des abonnements des vendeurs, tandis que nos coûts incluent la technologie, le marketing et les opérations.

Retrouvez un vrai Business Model Canvas complété et modifiable dans notre modèle de business plan .

La stratégie marketing

Notre stratégie marketing est centrée sur l'acquisition et la rétention de clients.

Nous utiliserons le marketing de contenu, le référencement naturel (SEO) et les campagnes publicitaires payantes pour attirer des visiteurs sur notre plateforme.

Nous mettrons également en place des programmes de fidélité et des promotions pour encourager les achats répétés.

Les partenariats avec des influenceurs et des marques reconnues nous aideront à élargir notre portée et à renforcer la confiance en notre plateforme.

Enfin, nous exploiterons les données et les analyses pour affiner continuellement nos stratégies et offrir une expérience personnalisée à nos clients.

La politique de risque

Notre politique de risque vise à minimiser les risques opérationnels, technologiques et de marché.

Nous adoptons des mesures de cybersécurité robustes pour protéger les données de nos utilisateurs et maintenir la confiance dans notre plateforme.

Nous surveillons également les tendances du marché pour ajuster rapidement notre offre et rester compétitifs.

Une gestion prudente des finances nous permet de naviguer dans les fluctuations économiques sans compromettre notre croissance.

Enfin, nous avons des assurances en place pour couvrir les risques liés aux transactions et aux opérations logistiques.

Pourquoi notre projet est viable

Nous avons pour vision de créer une plateforme e-commerce de premier plan, répondant aux attentes des consommateurs modernes en matière de shopping en ligne.

Avec notre engagement envers l'excellence opérationnelle, l'innovation technologique et la satisfaction client, nous sommes confiants dans notre capacité à prospérer dans l'écosystème e-commerce dynamique.

Nous sommes motivés par l'opportunité de simplifier la vie des consommateurs tout en bâtissant une entreprise florissante.

Nous sommes prêts à nous adapter et à évoluer pour réaliser notre vision et nous sommes impatients de voir notre plateforme e-commerce se développer et réussir.

Le prévisionnel financier

Bien entendu, le texte présenté ci dessous est largement insuffisant pour servir d’analyse financière solide et crédible face à une banque ou à un investisseur potentiel. Ces derniers attendent des chiffres précis, des tableaux financiers et des graphiques prouvant la rentabilité de votre projet.

Tous ces éléments existent bien dans notre modèle de business plan pour une plateforme e-commerce et notre prévisionnel financier pour une plateforme e-commerce .

Les dépenses de départ pour notre plateforme e-commerce incluent la conception et le développement du site web, l'achat d'un nom de domaine et d'un hébergement sécurisé, l'intégration d'un système de paiement en ligne fiable, la mise en place d'une logistique efficace pour la gestion des stocks et des expéditions, ainsi que les coûts liés à la création de notre marque et au lancement de campagnes de marketing numérique pour attirer notre public cible.

Nos hypothèses de revenu reposent sur une analyse approfondie du marché en ligne, en tenant compte de la tendance croissante des consommateurs à faire leurs achats sur internet et de la concurrence dans notre niche de marché.

Nous prévoyons des ventes en croissance constante, en démarrant avec une base solide de produits attractifs et en augmentant notre portefeuille clients à mesure que la notoriété de notre plateforme e-commerce se renforce.

Le compte de résultat prévisionnel présente les recettes attendues issues de nos ventes en ligne, les coûts de production ou d'achat des produits, les frais de logistique, ainsi que les charges d'exploitation (hébergement web, marketing, salaires, etc.).

Il en résulte un bénéfice net prévu qui est essentiel pour évaluer la rentabilité de notre entreprise au fil du temps.

Le bilan prévisionnel illustre les actifs spécifiques à notre entreprise, tels que les infrastructures informatiques, les stocks de produits, ainsi que les passifs, y compris les dettes et les dépenses prévues.

Il indique la santé financière globale de notre plateforme e-commerce à la fin de chaque période.

Notre budget de trésorerie prévisionnel détaille les flux de trésorerie entrants et sortants, nous permettant de prévoir nos besoins en liquidités à tout moment. Cela est crucial pour une gestion financière efficace et pour éviter les problèmes de liquidité.

Le plan de financement prévisionnel énumère les sources de financement que nous envisageons d'utiliser pour couvrir nos dépenses initiales.

Le besoin en fonds de roulement pour notre plateforme e-commerce sera suivi de près pour garantir que nous disposons des ressources nécessaires pour financer nos opérations quotidiennes, y compris l'achat de produits, la gestion des stocks et le paiement des salaires.

Le seuil de rentabilité spécifique à notre projet est le volume de ventes nécessaire pour couvrir tous nos coûts, y compris les dépenses de départ, et pour commencer à générer des bénéfices.

Il nous indiquera le moment où notre entreprise deviendra rentable.

Les indicateurs de performance que nous suivrons incluront le taux de conversion des visiteurs en acheteurs, le coût d'acquisition client, le taux de fidélisation des clients, et le retour sur investissement pour mesurer l'efficacité de notre capital investi dans le projet.

Ces indicateurs nous aideront à évaluer la santé financière et la réussite globale de notre plateforme e-commerce.

Si vous voulez en savoir plus sur les éléments financiers liés à cette activité, vous pouvez également lire notre article sur la rentabilité financière d'une plateforme e-commerce .

Cet article est uniquement à titre informatif et ne doit pas être considéré comme un conseil financier. Les lecteurs sont invités à consulter un professionnel qualifié avant de prendre des décisions en matière d'investissement. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les actions entreprises en se basant sur les informations fournies.

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Estelle Gallagher

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